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企业营销中的危机管理;;危机管理概述;;有效的危机管理可以及时控制事态发展，防止事态恶化，减少对企业品牌形象的负面影响。;企业应与相关利益方进行坦诚沟通，及时公布事实真相和处理进展，消除误解和谣言。;企业营销中的危机类型;由于产品设计、制造、检验等环节存在缺陷，导致产品质量不符合相关标准或用户需求，可能引发消费者投诉、媒体曝光等危机。;;渠道成员违约;;企业营销中的危机预防;;;;;企业营销中的危机应对策略;;;;企业营销中的危机恢复与总结;;总结经验教训;;谢谢您的聆听
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