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客服人员工作总结

客服人员工作总结。

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客服人员工作总结(篇1)

在201_年初步完善的各项规章制度的基础上,的重点是深化落实,为此,客服部依据公司的进展现状,加深其对物业管理的熟悉和理解。客服部也准时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。

在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律