医患沟通技巧的知识.pptxVIP

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医患沟通技巧知识培训XXXX小;医患沟通的基本概念及重要性01;医患沟通的定义医患沟通是指医生;01提高诊疗效果充分了解患者的;重要性分析医患沟通直接关系到医;医患沟通技巧与方法02;倾听技巧保持专注:避免干扰,全;0102表达技巧清晰简洁:用简;保持冷静:面对患者投诉时,保持;医患沟通中的非语言沟通03;面部表情传递情感:面部表情可以;0102声音清晰度:清晰的声音;个人形象与着装在沟通中的影响个;医患沟通中的文化差异与应对策略;0102文化差异的影响沟通方式;0102沟通障碍的表现语言障碍;避免评价:在对患者进行诊疗时,;提高医患沟通能力的途径05;理论知识学习阅读专业书籍:阅读;临床经验积累参与临床实践:积极;模拟练习参加模拟练习:参加角色;医患沟通案例分析与实践06;案例介绍选取成功的医患沟通案例;案例介绍选取失败的医患沟通案例;实践应用与反馈实践应用将所学的;总结与建议07;医患沟通技巧知识的总结医患沟通;持续学习推荐相关书籍和培训课程;持续学习的重要性医学知识更新迅;XX小无名DOCS谢谢观看T

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