国家开放大学2021春(2021年7月)期末统一考试试卷真题及答案.pdf

试卷代号：4010

国家开放大学2021年春季学期期末统一考试

渠道管理试题

2021年7月

一、单项选择题（在备选答案中，有一个正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。每小

题2分，共20分）

1.渠道管理人员一般位于企业的中低层，属于()，主管企业营销渠道的设计、开发与

维护。

A.企业所有者B.业余管理者

C.产品经营者D.专业管理者

2.()是指企业同时利用多种渠道，尽量扩大产品的销售区域和市场覆盖面，让更多的

消费者或用户购买。

A.直接分销策略B.选择分销策略

C.广泛分销策略D.密集分销策略

3.影响渠道领导的因素有很多，既有直接影响因素，又有间接影响因素。下列选项属于直接

影响因素的是()。

A.市场需求状况B.渠道领袖的权力

C.竞争状况D.法律制度

4.-家企业要与渠道中的其他企业保持持续的()，获取更高的渠道效率，则必须投

入一定的交易专有资产。

A.生产关系B.分配关系

C.交换关系D.消费关系

5.()是指企业为了实现其渠道目标所进行的渠道构建、功能安排和分工协调活动。

A.渠道设计B.渠道组织

C.渠道激励D.渠道控制

6.()充分考虑其他渠道成员的需要和利益，努力创建一个良好的信息沟通网络和一个

友好而愉快的工作氛围。

A.参与型渠道领袖B.支持型渠道领袖

C.命令型渠道领袖D.指导型渠道领袖

7.互联网技术的发展和逐渐被人们接受所带来的一个最重要和深刻的变化，就是在交换中

()。

A.顾客满意的提高B.顾客投诉的机会增多

C.顾客权力的增大D.顾客消费的增多

8.渠道沟通是管理沟通的一种，其特点在于()。

A.模糊性B.复杂性

C.明确性D.跨组织性

9.()是指企业为了达到营销渠道整体优化的目的，而将企业的渠道任务分解和分配给

适当的渠道成员或成员的过程。

A.渠道整合B.渠道调整

C.渠道策略D.渠道控制

10.长期以来，在中国的营销渠道中，渠道领袖主要由大的()来担任。

A.生产厂商B.代理商

C.批发商D.服务运营商

二、多项选择题（在备选答案中，有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的字母填入括

号内。每小题2分，共10分）

11.管理控制系统的设计思路，包括()。

A.产品控制B.市场控制

C.层级控制D.文化控制

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