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话务员承包合同书新6篇

篇1

话务员承包合同书

甲方（公司名称）：____________

乙方（话务员姓名）：____________

鉴于甲方为提高客服质量，决定委托乙方为其话务员，经甲、乙双方友好协商一致，达成如下承包合同：

一、工作内容：

1.乙方承担甲方指派的电话接听、信息记录等工作。

2.乙方应严格遵守甲方的工作规定，保守客户信息，确保电话接听质量。

3.乙方应按照甲方工作安排，完成每日的工作任务，保证工作效率。

二、工作时间：

1.乙方的工作时间为每周__天，每天工作__小时，具体工作时间由甲方安排。

2.如有需要，乙方须根据甲方的需求配合加班或调整工作时间。

三、报酬：

1.乙方的报酬按照完成的工作量或工作时长结算，具体金额由双方协商确定。

2.报酬结算周期为每月一次，乙方需在结算日和甲方财务室确认工作量。

3.如果乙方的工作质量不符合要求，甲方有权扣除相应的报酬。

四、保密责任：

1.乙方必须保守客户信息和公司机密，未经甲方同意，不得将相关信息泄露给第三方。

2.乙方应妥善保管工作场所和工作设备，避免信息泄露或丢失。

五、违约责任：

1.如乙方擅自辞职或违反合同规定，需向甲方支付违约金。

2.如乙方因工作职责或工作质量导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任。

六、其他事项：

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年，到期后可续签。

2.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（签字）：

签订日期：____年____月____日

本合同经双方签字盖章，具有法律效力。希望双方能够遵守合同内容，共同合作，为甲方的客户提供更优质的服务。如有任何争议，双方应友好协商解决。感谢您的配合！

篇2

话务员承包合同书

甲方（企业）：______________

乙方（个人）：______________

鉴于甲方为了提高客户服务质量和效率，向乙方承包电话销售、呼叫中心、客服等工作，乙方愿意承担该项工作，双方按照平等、自愿、公平的原则达成如下协议：

第一条任务内容

1.1乙方承诺接听来自甲方指定客户的电话，并根据客户需求提供相应的服务，如销售产品、解答问题等。

1.2乙方应按照甲方的相关要求进行工作，保障服务质量，确保客户满意度。

第二条工作时间

2.1乙方承包的工作时间为每天8小时，具体工作时间按照甲方提供的排班表执行。

2.2若乙方因特殊情况无法按时履行承包工作，应提前告知甲方并请假，经甲方同意后方可调整工作时间。

第三条报酬

3.1乙方每月向甲方提供服务，并按照销售业绩或接听电话的数量等标准进行报酬结算。

3.2乙方的报酬将在每月底结算，按照相关标准支付至乙方的银行账户。

第四条保密义务

4.1乙方承诺对甲方的客户信息和业务资料进行保密，并严禁泄露给第三方。

4.2乙方应妥善保管甲方提供的工作设备和资料，防止遗失或被盗用。

第五条违约责任

5.1若乙方违反本合同的任一条款，甲方有权终止合同并追究乙方的法律责任。

5.2若因不可抗力事件影响乙方履行合同，甲方应允许乙方延期履行义务，并不视为违约。

第六条其他事项

6.1本合同自双方签字生效，有效期为____年，如需续签须提前30天书面通知对方。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（单位）：_________签字：_____________日期：________

乙方（个人）：_________签字：_____________日期：________

（附：本合同为电子合同，具有同等法律效力）

以上为话务员承包合同书，甲乙双方应严格依照合同约定履行各自的义务，确保工作顺利进行并维护双方的合法权益。愿双方合作愉快！

篇3

话务员承包合同书

甲方：__________（以下简称甲方）

乙方：__________（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方经友好协商，为明确双方的权利和义务，特订立本合同，并达成以下协议：

第一条合作内容

1.1乙方将承接甲方所提供的话务员服务工作，包括但不限于接听电话、解决客户问题、回访客户等工作内容。

1.2乙方保证对话务员服务工作有一定的理解和技能，并能按照甲方的要求