推广客户经理岗位职责.ppt

推广客户经理的基本职责与要求00汇报人：XXX01推广客户经理的基本职责与要求收集市场信息，了解行业动态和竞争对手情况分析客户需求，为产品推广提供依据定期提交市场分析报告负责市场调研与客户需求分析根据市场分析和客户需求，制定推广策略和计划组织和执行推广活动，提高产品知名度和美誉度跟踪推广效果，调整推广策略负责产品推广与营销策划与客户建立良好的沟通渠道，了解客户需求和反馈提供售前、售中和售后服务，解决客户问题定期回访客户，维护客户关系负责客户关系维护与服务支持??????推广客户经理的职责范围市场分析与营销策划能力熟悉市场调研方法和工具，能够分析市场趋势和客户需求具备营销策划能力，能够制定有效的推广策略和计划了解竞争对手情况和行业动态，能够及时调整推广策略沟通与协调能力具备良好的沟通能力，能够与客户和团队成员建立良好的关系能够协调内部资源，确保推广活动的顺利进行能够处理客户投诉，提高客户满意度团队管理与领导力具备团队管理经验，能够带领团队完成推广任务能够激励团队成员，提高团队凝聚力和执行力能够对团队成员进行培训和指导，提高团队整体能力推广客户经理的能力要求实现产品销售额目标根据销售目标，制定推广计划和策略通过有效的推广活动，提高产品销售额跟踪销售数据，调整推广策略，确保销售目标的实现提高客户满意度提供优质的售前、售中和售后服务，解决客户问题定期回访客户，了解客户需求和反馈，提高客户满意度通过客户关系维护，提高客户忠诚度和口碑传播提升品牌形象通过有效的推广活动，提高产品知名度和美誉度建立良好的企业文化，提升品牌形象跟踪品牌传播效果，调整推广策略，确保品牌形象的提升推广客户经理的工作目标02推广客户经理的主要工作市场分析与客户需求挖掘市场调研收集市场信息，了解行业动态和竞争对手情况分析客户需求，为产品推广提供依据定期提交市场分析报告客户需求挖掘与客户沟通，了解客户需求和痛点通过市场调研和客户反馈，挖掘客户需求为产品优化和升级提供建议产品推广策略制定根据市场分析和客户需求，制定推广策略和计划跟踪推广效果，调整推广策略提高产品知名度和美誉度推广活动执行组织和执行推广活动，如线上活动、线下活动等跟踪推广活动效果，调整推广策略提高产品销售额和客户满意度产品推广与营销策划客户沟通与关系维护与客户建立良好的沟通渠道，了解客户需求和反馈定期回访客户，维护客户关系提高客户满意度和忠诚度售前、售中和售后服务提供售前、售中和售后服务，解决客户问题提高客户满意度为客户创造更多价值客户关系维护与服务支持03推广客户经理的团队协作与沟通与销售团队的协作与沟通推广策略与销售策略协同与销售团队沟通，了解销售策略和目标制定与销售策略协同的推广策略共同实现产品销售额目标客户信息资源共享与销售团队共享客户信息，了解客户需求和反馈为推广活动提供依据提高客户满意度与市场部门的协作与沟通市场调研支持与市场部门沟通，了解市场动态和竞争对手情况为推广活动提供市场支持提高推广活动的针对性和有效性品牌宣传与推广与市场部门合作，进行品牌宣传和推广提高产品知名度和美誉度为产品销售创造良好氛围产品优化建议与产品团队沟通，了解产品特点和优势为产品优化和升级提供建议提高产品竞争力用户反馈与需求传递收集用户反馈，与产品团队共享为产品团队提供用户需求，推动产品优化和升级提高客户满意度和忠诚度与产品团队的协作与沟通04推广客户经理的技能提升与职业发展推广客户经理的技能提升途径培训与学习参加行业培训、研讨会等活动，提高专业技能学习市场调研、营销策划等知识，提高工作能力了解行业动态和竞争对手情况，提高市场敏锐度经验分享与交流与同行交流，分享推广经验和教训与团队成员分享推广经验和技巧，提高团队整体能力参加行业活动，拓宽人脉，学习先进经验晋升与拓展晋升为高级推广客户经理，负责更多职责和挑战拓展职业领域，如市场总监、产品经理等提高职业发展空间和收入水平创业与转型考虑创业，开设自己的推广公司，为客户提供专业服务转型为产品经理、市场总监等职位，发挥专业优势实现职业发展和价值最大化推广客户经理的职业发展路径薪酬与福利提供具有竞争力的薪酬，激励员工努力工作提供丰厚的福利待遇，如五险一金、年终奖等关爱员工，提高员工满意度和忠诚度晋升与奖励设立晋升机制，为员工提供职业发展机会对优秀员工进行奖励，如表彰、奖金等激发员工积极性和创造力，提高团队整体能力推广客户经理的激励机制05推广客户经理的工作案例与分析成功的推广客户经理案例分享案例背景与分析分享成