新时代管理者素养课件.pptVIP

L/O/G/O新时代管理者素养训练

中层经理的核心价值创工作流程新职能工作方法管理体制创新力公司目标目标管理有效授权有效沟通执行职领导职能员工培育员工激励团队建设执行力领导力能绩效评估

管理者管理能力模型

L/O/G/O第一部分管理与领导

管理者工作现状调查☆喜欢抓业务工作☆责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务☆事无巨细，不善于授权☆虽有工作目标，但缺乏目标控制☆不善于、不习惯做计划☆救火现象普遍☆未经过系统的管理技能培训☆不善于建立有效的工作网络、工作团队☆认为对人的管理是人事部门的事☆不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作

管理者角色的比较分析过去经理时下经理任务－管家人本－教练未来经理文化－盟友无为而治花钱请员工来工作员工常看老板脸色施惠于偏爱之人不善回馈开放友善平等尊重公平接受意见双向沟通实现共同愿景在工作中活出生命的意义单向不沟通缺乏人际技巧缺少跨部门沟通控制较好的人际技巧鼓励员工分享意见指导

管理解决的基本问题：事、人、方法、结果?做什么—事：岗位、目标、标准、责任（目标建设）理想：清晰具体，上下同欲?谁来做—人：选人、用人、留人、育人（队伍建设）理想：德才兼备，互补互信?如何做—方法：流程、制度、结构等（机制建设）理想：精细高效，互助合作?做得如何—结果：监控、奖惩、薪酬等（机制建设）理想：惩前毖后，共享共担

一、管理与领导（一）什么是管理？通过别人愉快的工作，达到你工作目的的艺术。

（二）什么是领导者资源就是生产力？领导者是将人力资源转换为生产力的人。

（三）领导者的角色：管理者与领导者?公司领导者最重要的四项工作在于：?公司管理者最重要的四项工作在于：－－1、确定公司业务发展方向，制定发展战略，做出正确的决策；－－制订计划，将公司战略和决策转变成可以执行的方案；－－积极争取并合理分配资源；－－2、配备人员，建立高效执行团队；－－协调内外关系，评估团队及员工绩效，有效反馈；－－3、选择并培养适合公司发展需要的人才；－－跟踪执行，控制过程，纠正偏差。－－4、塑造健康的、支持战略的公司文化。执行、控制、考核决策、用人、公司文化

（四）

?从管理者到领导者?领与导的二重奏：领的涵义导的涵义由“领”到“导”的转变

（五）

（六）领导者的角色：1、是教练员，不是运动员(角色混乱）2、是用人之人，不是做事之人（遇事就自己做是员工心态）3、关注组织绩效而不是个人绩效（下级有功你有功，下级无功你有过）4、领导要创造环境，不是效益（提供合适的环境，宽松环境，为员工创造间接效益）5、提升领导力而不是业务力

（七）影响力、权力、权威对特定群体的归属心理对杰出人物的崇拜心理影响力的基础对行为表率的模仿心理对领导权威的服从心理影响力影响力的类型权力因素非权力因素

不同层级权力的基础人格魅力权力技能典范权惩罚暴专家权力利益诱惑强制权组织指定报酬权合法权

领导的表率能力敬业自律人格魅力胆识容人谦逊坚毅诚信达观

（八）魅力领导的五大修炼：走向卓越?《孙子兵法》云：“将者，智、信、仁、勇、严也”

优秀经理成长经过五个阶段时期一、优秀的个人（只能执行，不能创新；只能做事，不能用人）二、优秀的团队成员（不但自己好，还能顾及别人）三、硬管理（用职权、用规章制度，用的流程没灵活性）四、领导者（用软权利、用激励、用沟通、用艺术）五、成功经理人（坚定的意志、谦虚的风格、超优的绩效）

领导者情商内心的+人际的=情商1、自我意识2、情绪控制3、自我激励1、认识他人情绪2、人际关系控制3、情商教练与培训

经理的素养推进器影响力沟执协通行调力力力学习力价值观

一家公司的文化是由这家公司领导者的行为所决定的。领导者所表现或容忍的行为将决定其他人的行为。所以改变领导者的行为方式是改变整个企业行为方式的一个最有效的手段。而衡量一个企业文化变革的最有效的尺度就是该企业领导者行为和企业业绩的变化。

L/O/G/O第二部分管理者的角色

角色认知---能力要求?管理层级越高,专业技能的要求就越少?管理层级越高,思想观念的要求就越高?无论那一层的管理者沟通和协调人际关系的能力都是最重要的?合格的管理者就是比上级会做,比下级会想

管理者必备的7T?Team（团队）?Task（任务）?Tools（工具）?Tactics（策略）?Talking（沟通）?Transfer（理解力）?Tolerance（容忍）

一、组织三阶层的互动基层中坚计划高层方针先见力创造美行动实行力维持真改善善（妥当）将（人）地天憨人法好人情理不变利随机应变贵（能）变权安心物放心人标准化合理化人性化

?承上*承担单位职责*达成组织目标*执行上司的指示二、中层角色定位?启下*做好组织的管理*带领团队达成任务*有效应用