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软件售后服务协议书

软件售后服务协议书1

甲方：

乙方:

甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：

一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在住后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以卜配合：

1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件：为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源：做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒：

2,在实施过程中，安排专人配合乙方工作：严格按操作规程使用软件。

二、乙方为甲方提供以下存后服务：

①如甲方的硬件或网络设箸出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”：

②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的悚作：

三、服务金额及服务时间

服务费金额：8000元（大写：捌仟圆）

服务时间：20某某年1月1日至20某某年12月31日。

四、服务方式及响应时间

①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务：

②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，

引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；

五、免费条款

I、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统股务故障和中断的.双方互不承担责任，

2.因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担员任。

3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担比任。

六、本协议?式二份.甲方保留?份，乙方保招?份，具仃同等法律效力。

甲方：

（懿章）

乙方：

—章）

年月日年月日

软件用后服务协议书2

甲方：

乙方：

通过甲乙双方友好协商，达成如卜.林议：

一、方式

软件维护按年收取服务费：单机版每年服务/为全部软件款的 ％,

网络版每年服务费为全部软件款的 .％,维护人员一 所需差旅、交通及

食宿费用由甲方负担.现甲方交纳 _年__月至__年月软件

维护费元整。

破件及网络维护按天收取服务费：每天. 一元，不足?天按?天计算.

维护人员 所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

二、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负货进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班.主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

三、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提鬲,可参加乙方举办的软件应用提高研（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

四,甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现何题可及时提出，

并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求,小改动不 ,若改动较大，按实际工作量。

五、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户. 小时内，外

地用户一日内到达.

六、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决,合同自甲乙双方签定之日起生效。

甲方负贡人：— 乙方负责人：

签定日期：签定日期：

软件存后服务协议书3

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商就万方医药管理软件的竹后服务达成以下协议：

一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：

1、为万方医药管理软件所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件：

2、为万方医药管理软件提供专机专用，并为计算机配备不间断电源：

3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到因特网，以免感染病诉：

4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作：

5、严格按操作规程使用软件.

二、乙方为中方提供以下售后服务：

1、安装调试

①首次安装调武万方医药管理软件免费，以后如果甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试万方医药管理软件，乙方将按单用户版300元、网络版500元/次收取安装费用：

②甲方的俊件或网络由乙方提供或安装调试的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定：

③甲方的饺件及网络由第?:方提供且在保修期范附的.乙方?般不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修;

④乙方不为任何盗版软件提供安装、调试服务。

2、应用培训

乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免觉名额部分收取费用,但计算机基础的培训（如：98/20某某操作系统）不属免费培训的范困。

①单用户版软件.每套免费培训二人：网络版软件,每个站点免费