城管局执法考评工作方案.pptxVIP

城管局执法考评工作方案汇报人：文小库2024-01-08

引言执法考评内容考评方法考评标准考评结果运用工作要求目录

引言01

城市管理执法工作的重要性随着城市化进程的加速，城市管理执法工作面临着越来越多的挑战和要求。城管局作为城市管理的重要力量，承担着维护城市秩序、保障市民生活、促进城市发展的重任。执法考评的意义为了提高城管局的执法水平和工作效率，需要对城管局的执法工作进行考评。通过考评，可以发现城管局在执法过程中存在的问题和不足，并及时进行整改和提升。同时，考评结果也可以作为城管局工作绩效的重要参考依据。工作背景

本工作方案旨在规范城管局执法考评工作，确保考评工作的科学性、公正性和客观性。通过考评，促进城管局执法水平的提升，提高城市管理工作的质量和效率。目的城管局执法考评工作具有重要的现实意义和长远影响。首先，通过考评可以发现城管局在执法过程中的问题和不足，为改进工作提供依据和支持。其次，考评结果可以作为城管局工作绩效的重要参考依据，激励城管局工作人员积极履行职责，提高工作效率和质量。最后，通过考评可以促进城管局与其他相关部门的沟通和协作，形成合力，共同推进城市管理工作的发展。意义目的和意义

执法考评内容02

检查执法过程中是否遵循法定程序，包括立案、调查、取证、处罚等环节。执法程序合规性法律文书规范性执法依据适用性对执法过程中使用的法律文书进行检查，确保格式规范、内容准确。评估执法人员在处理案件时是否正确适用法律法规。030201执法规范性

分析执法后案件的处理效果，包括是否有效遏制违法行为、是否对违法者产生震慑等。案件处理质量评估执法部门对违法行为的反应速度和处理效率。执法时效性收集社会舆论对执法效果的反馈，了解公众对执法的认可程度。社会反响执法效果

检查执法人员的着装、言行举止是否得体。执法人员仪态评估执法人员在处理案件时是否积极主动、热情周到。服务态度检查执法人员在沟通时的表达能力、耐心程度和解决问题的方式。沟通技巧服务态度

定期开展群众满意度调查，收集群众对执法的评价和建议。调查问卷反馈分析投诉处理的及时性、公正性和满意度。投诉处理情况监测和分析网络舆情，了解群众对执法的态度和看法。舆情监测分析群众满意度

考评方法03

03市民举报鼓励市民积极参与城市管理，对违法行为进行举报，提供有效线索。01日常巡查城管执法人员需定期对管辖区域进行巡查，检查城市管理相关法律法规的执行情况，及时发现和纠正违法行为。02实时监控利用视频监控系统对重点区域进行实时监控，及时发现和调度处理突发事件。日常检查

月度考核每月对城管执法人员进行考核，评估其工作表现和执法效果。季度考核每个季度对城管执法部门进行整体考核，全面评价部门工作成效。年度考核每年底对城管执法部门进行全面考核，总结全年工作成果，提出改进意见。定期考核

专项检查针对特定问题或领域进行专项检查，深入调查处理相关违法行为。交叉检查不同区域的城管执法部门之间进行交叉检查，互相学习借鉴，提高整体执法水平。随机抽查采取随机抽查的方式，对城管执法部门的工作进行突击检查，确保其严格依法行政。不定期抽查

考评标准04

执法行为规范执法效果显著执法记录完备群众满意度高优管执法过程中严格遵守法律法规，行为规范，无违规行为。城管执法工作效果明显，有效维护城市秩序，提高城市管理水平。城管执法过程中记录完备，文书规范，档案齐全。城管执法工作得到群众的高度认可和赞扬，满意度达到90%以上。

城管执法过程中基本遵守法律法规，行为较为规范，无明显违规行为。执法行为较为规范执法效果较为明显执法记录较为完备群众满意度较高城管执法工作效果较为明显，有效维护城市秩序，城市管理水平有一定提高。城管执法过程中记录较为完备，文书规范，档案基本齐全。城管执法工作得到群众的认可和赞扬，满意度达到80%以上。良好

执法行为存在一定问题城管执法过程中存在一些不规范行为，但未造成严重后果。执法效果不明显城管执法工作效果不明显，城市管理存在一定问题。执法记录不够完备城管执法过程中记录不够完备，文书和档案管理存在一定问题。群众满意度一般城管执法工作的群众满意度一般，满意度在70%左右。一般

执法行为问题较多城管执法过程中存在较多不规范行为，造成一定负面影响。执法效果差城管执法工作效果差，城市管理问题突出。执法记录不规范城管执法过程中记录不规范，文书和档案管理混乱。群众满意度低城管执法工作的群众满意度低，满意度在60%以下。需改进

考评结果运用05

总结词激励先进，树立榜样详细描述对在执法考评中表现优秀的城管队员进行表彰，颁发荣誉证书和奖励，以激励他们在今后的工作中继续保持优秀表现。同时，树立榜样作用，引导其他队员向优秀城管队员学习，提高整体执法水平。优秀表彰

发现问题，及时整改总结词针对考评中发现的问题和不足，及