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业务员年终工作总结与工作计划五篇

业务员年终工作总结与工作计划范文1

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。

记得刚来的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又担忧。最初是抱着学

习和熬炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了许多，也进

步了许多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大

的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。

在此，当然首先特别感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断

地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也特别感谢大家在

这段时间对我的帮忙。

走出学校，步入社会工作后，发觉一切都比在学校的时候正规化，

每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一成天，现在的业务员离不开

电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。

首先，先总结一下我半年来的工作情况。

这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发

布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢

地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每

天准时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布

到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质

性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有

白费。因此以后还是会连续努力维护这些B2B网站。

其次是对产品的了解。

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记得刚来时常常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我

们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之

间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。

当然我们知道这还远远不够，我今后肯定要努力去了解更多的产品，

特殊是其他厂家的。

除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在_网站收

到的询盘安排给我处理。当然我也会准时处理，对信件准时作出回复，

但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。许多发出

去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微

乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出准时回复以给客户留一个

好印象。都说做业务员要有急躁，要有恒心，也许就是体现在这里吧。

半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有

了肯定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司

内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，

每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱。

我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了

解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的。公司最主要的部

门是销售部和生产部。这两个部门的协作是特别重要的，如果这两个

部门脱节了，就什么事也办不成了。

我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同

时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作

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为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到

豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了许多

事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员

流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机

来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多

次却看不到能正常运行的设备。

都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但

我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说究竟缘由在于诚信，

我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营

诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的

影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，

客户才会信任我们，所以今后在产品质量方面肯定要把好关。

在公司的这段时间我也特殊感谢大家对我的照看及

帮忙，当然要特殊感谢的是主管。记得刚来时真的是许多

东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为

有阅历丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传

真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂