新进业务人员必修课程课件.pptVIP

业务员必须具备的基本素质要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失有良好的思想道德素质要有扎实的市场营销知识要有吃苦耐劳的精神要有良好的口才不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自将来升为业务经理打下坚实的基础。只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。2024/6/15星期六

业务员必须具备的基本素质5有良好的心理承受能力6有坚定的自信心，永远不言败7要有创新精神2024/6/15星期六

销售人员还应做到以下两点要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品2024/6/15星期六

刚接手新产品时须了解以下内容公司的核心业务我们公司的对策我们客户的客户客户所需要的服务满足客户的方法公司的核心竞争力公司的组织核心公司的客户他们需要的服务对你需求的影响公司主要的竞争对手竞争对手的服务特色了解了以上内容，我们的思路才会清晰，2024/6/15星期六才可以从宏观上去把握整个市场

职业销售人员和专业销售人员所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？二一我我们们销的售服人务员态的度专十九八他我我们们们的品产舒牌品适的功程信能度誉的扩六五四三我我我我们们们们的的产销员服品售工务的产形速价品象度格的质括心以的下是方什面么清每楚个的专知业道销客售户人所员关都七我们的售后服务大概包业水平量展2024/6/15星期六

如何为客户提供满意服务的全过程在走访客户前一定要作好仪表的准备，一般在天气不是太热的时候，一定要西装革履，穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的，其次你的修饰是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本仪表的准备是不是规范，你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，你的发型是不是一丝不乱，您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性，总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。2024/6/15星期六

商务礼仪2024/6/15星期六

如何为客户提供满意服务的全过程销售就是和客户沟通，沟通就等于销售，销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过，整个销售成功的过程，语言占38%，谈话时的动作占55%，谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程，80%语言的准备是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以销售就是沟通，沟通就是销售，一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。2024/6/15星期六

如何为客户提供满意服务的全过程在走访客户之前都会把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业材料的准备的销售人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。综上所述，销售准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力？技能心态知识销售能力2024/6/15星期六

成功的产品推荐2024/6/15星期六

总结“祸从口出”不该说的9种话一人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“批评？业务人员从事推