旅游企业人力资源管理课件.pptVIP

旅游企人力源管理婷婷1

名人名言?管理者的任，在于运用每个人的才干，以一当十，以十当百，生相乘的效果。?——彼得·德克?在信息代的全球争中，人力源的量和新将成一个分水岭或里程碑。?——翰·奈斯比特?人力源是一种特殊的、不断流的源形。企只有依据一定的律、一定的方法行科学管理，人力源才能在整合之后巨大的作用姆斯·赫伯——詹

程目掌握基本的企人力源管理的理会运用理解决人力源将来、就提供理准三人力源管理做准3金陵科技学院

人力源管理格考?：全国考一年两次，分每年五月份和十一月份?：人力源管理（国家格四）、助理人力源管理（国家格三）、人力源管理（国家格二）、高人力源（国家格一）

?方案：企人力源管理（四、三）?卡作答：?（125）：道德（分：25，重：10%）?理知（分：100，重：90%）?笔作答：?答、算、合等：能力（分：100，重：100%）

?考条件：?三企人力源管理（具以下条件之一者）：?取得大学本科学后，从事本工作1年以上。?取得大学本科学后，本三企人力源管理正培达定准学数，并取得。

?参考料：?人力源管理三：《企人力源管理基知》、《道德》、《企人力源管理常用法律手册》、《企人力源管理三考指南》、《企人力源管理三考教材》

程构?１．旅游企人力源管理概述?２．旅游企人力源人力源划?３．工作分析?４．旅游企的招聘与甄?５．培需求与培管理?６．工效考?７．薪酬制度的与管理?８．激励与管理?９．关系?１０．旅游企人力源展与展望8

第1章旅游企人力源管理概述?知点了解人力源和人力源管理的意；理解旅游企人力源和人力源管理旅游企展的重要意。?技能点根据旅游企人力源管理的运行境，理解旅游企人力源旅游企展的重要意。9

本章目?1.1人力源管理概述?1.2旅游展与人力源管理10

1.1人力源管理概述?1.1.1人力源的概念?人力源是指一切能社会制造富，能社会提供的人及其所具有的能力。?人力源的本是人所具有的力和体力的和，可以称能力。?一能力要能富的造起献作用，成富形成的来源。?一能力要能被所利用，里的“”既可以达到一个国家或地区，也可以小到一个企或位。11

1.1.2人力源的特征1)生成程的代性2)开象的能性3)使用程的效性4)开程的持性5)置程的消耗性6)程的社会性12

1.1.3人力源管理的概念?人力源管理是指了既定的目，通运用科学、系的技和方法人力源的取得、开、保持和利用等方面所行的划、、、控制等一系列管理活的称。?1.人力源外在要素--量的管理。?2.人力源内在要素--的管理。

1.1.4人力源管理的任1人力源略与划2工作分析和工作3招聘和拔4培与开5效管理6薪酬福利7关系8划与展14

1.1.5人力源管理的功能1、取人力源划工作分析招聘与甄15

?2、整合?培、工关系?3、保持与激励薪酬福利、晋升、配等??4、控制与整效管理、晋升、配??5、展?生涯划等

1.1.6人力源管理的目?保适地雇用到所需要的工；?最大限度地挖掘每个工的潜；?留住那些通自己的工作有效地帮助目的工，同排除那些无法提供帮助的工；?确保遵守政府有关人力源管理方面的法令和政策。

1.2旅游展与人力源管理?根据所学的知和践了解，你印象中的旅游企人力源状况？

1.2.1旅游企人力源管理的重要意你旅游企人力源管理有何重要意？1.2.2旅游企的工流流的状：流失率比其他行高流的原因：19

1.2.3旅游企工甄招聘象、招聘渠道等1.2.4旅游企人力源配置原?充分投入原?合理运用原?良性构原?提高效益原

1.2.5旅游企工培1.2.6旅游企效考及反?明确效估的目的?合理的效指和准?合适的效估方法?价者行培?定期估系21

案例分析：索尼公司HR开的黄金法?日本索尼（SONY）是以生器品主的一家跨国公司，他始建于1946年。20世90年代，在日本泡沫以后，很多企，唯有索尼能在短短几年内重新整好状况，成日本最有活力的企，人其展称之“索尼奇迹”。而造一“奇迹”的原力来自于索尼在人力源开上有独到的“黄金法”（一）人：前甄万，唯才是索尼公司非常重招聘人才的工作，他招聘人才不分国籍、??年、学、性以及身体是否残疾，尤其迎在目前工作公司不能潜力的人。索尼公司聘的人考极其格，每个人都要30个理以上干部的面。而且由30个面考官所做的分表，必在五年的工作程中一一。面通后，要考?，达三天三夜，内容包括第一天的笔；第二天的市作；第三天做“20年后的日本”的作文。

?此外，索尼公司不惜投入大量的，要做一次集考，以便真正了解每一个人的思考力、判断力等秀与否，考被来的工素都比高。即便如此，公司些人仍不放松，施底的在培，由督人按照自己制定的指南行教育并向他授必需的技能。?索尼招聘人才不看学而看是否有真才学。