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目录冲突概述冲突管理原则与策略沟通技巧在冲突管理中应用团队建设与冲突管理关系案例分析：成功解决组织内部冲突持续改进计划：提高组织冲突管理能力

冲突概述01

冲突是指两个或两个以上的个体或群体，在目标、利益、观念等方面存在分歧或对立，并导致一定程度的紧张、对抗或争斗的状态。根据冲突的性质和表现形式，可以将冲突分为人际冲突、群际冲突、组织内冲突和组织间冲突等类型。冲突定义与类型冲突类型冲突定义

利益分歧观念差异沟通障碍资源争夺冲突产生原因分析不同个体或群体在追求各自利益的过程中，可能会产生利益上的分歧和对立。沟通不畅或信息传递失真，可能引发误解和猜疑，进而升级为冲突。