网络营销：理论、方法与实务第11章---APP营销.pptxVIP

第11章APP营销网络营销

学习目标【知识目标】(1)准确理解App营销的概念。(2)了解App营销的特点。(3)熟悉App营销模式的分类(4)掌握App营销的技巧。(5)熟悉App营销的方法【素质目标】(1)建立App营销思维模式。(2)提升对App营销的学习兴趣。(3)培养利用App营销服务消费者的意识

知识结构图

11.1APP营销概述

01APP营销的概念02APP营销的特点本节内容Contents03APP营销模式的分类

11.1APP营销概述随着智能手机的快速发展和不断更新，APP成为了人们手机上的必备软件，网络购物也从网页端转移到了移动端，各大企业也在加紧开发本企业的移动端APP，APP营销成了各大商家抢占消费者市场的新利器。

11.1.1APP营销的概念APP是英文Application的简称，是指在智能手机上从应用商店里下载安装的应用程序。APP包含图片、文字、视频、音频等各种丰富元素，同时相对于网页端信息精练清晰的特点，受到越来越多人的欢迎。

APP的分类功能分类社交类资讯类游戏类网购类按照APP的功能不同，可以划分为社交类（QQ、微信）、资讯类（腾讯新闻、网易新闻、今日头条）、游戏类（王者荣耀）、网购类（天猫、京东）以及工具类等几种；按照应用载体的不同，还可以将APP应用程序分为网页APP和移动APP两类。

小案例：京东借助APP开展促销电商企业京东借助手机京东APP的超高人气，开展各项优惠促销活动，并且推出了京东金融、京东钱包、京东到家等一系列企业APP产业链，全方位方便消费者使用。京东通过APP营销不仅方便了老用户随时使用，而且从各个渠道吸引新用户下载使用，将企业的营销从网页端拓展到移动端，且移动端的营销成交量不断增加，占比越来越大。

APP营销的推广成本低，尤其是宣传方式比其他的营销方式都要低。（客户下载即可）用户对APP的使用持续性强。（好的体验形成习惯）12销售人员利用APP促进销售活动。（销售人员专用辅助APP，库存、物流查询）345APP包含的信息全面而广泛。（商品信息全方位展示及客户评价）企业提升自身的品牌形象可以通过APP来实现。（传递企业文化、价值理念）11.1.2APP营销的特点

APP营销灵活度高。（用户可多种方式下载，商家可随时推送信息并与客户互动）企业利用APP，通过大数据的技术实现精准营销。（记录消费者购买行为和偏好等实现精准营销）67企业利用APP可以实现与用户的互动效果。（如共享单车：单车定位、骑行结束给好友发奖励优惠劵）811.1.2APP营销的特点

利用微信开展APP营销一些规模比较小的商家如果没有自己的APP，同样可以在微信这个使用广泛的APP中进行营销，并且借用腾讯的大数据分析实现精准投放，达到不错的营销效果。

11.1.3APP营销模式分类303内容营销模式2101植入广告模式02用户参与模式

1.植入广告模式植入广告模式是最简单的一种App营销模式。App开发者可以直接将广告嵌入App。用户打开App后，在首页或是相应的界面中就能看到广告。如果对广告感兴趣，用户就可以点击广告了解详细内容，从而参与企业的营销活动；如果不感兴趣，用户直接点击关闭或者跳过广告即可。企业可以在那些下载量大的App中植入广告，这样受众面更广。

2.用户参与营销模式App营销的用户参与模式是指企业将自身开发的App发布到各大应用平台，让用户下载使用，用户参与模式APP可进一步划分为网站移植类和品牌应用类两种。

3.内容植入模式App营销的内容营销模式是指运营方通过优质内容吸引精准客户和潜在客户，以实现既定的营销目标。这种App营销模式通过在App上针对目标用户发布符合用户需求的图片、文字、动画、视频、音乐等以激发用户的购买欲望。

11.2APP营销的技巧

11.2.1把用户放在首位在APP营销中，要把用户放在首位。不断提高产品和服务的质量，让用户用得放心；还要做好客服关怀，让用户用得顺心。商家要以用户为中心，产品或服务的出发点都要围绕用户的体验来进行设计，用户带着愉悦的心情享受消费体验，自然会愿意出钱购买。

11.2.2通过品牌的力量，为APP营销助力品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。品牌营销，是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。因此，APP营销不能脱离品牌的力量，要借助品牌提升营销效果。

如何借助品牌开展APP营销？1．塑造品牌的核心价值品牌的核心价值主要包含四个方面：产品的使用价值、情感价值、文化价值和核心优势。产品的使用价值往往是品牌的根本价值，是吸引消费者的根本。情感价值可以让