网络营销：理论、方法与实务第2章---网络市场与网络消费者行为.pptx

;;;;;;;按照交易的主体来分，当前的网络市场主要分为企业对消费者、企业对企业、消费者对消费者、企业对政府等多种类型。其中，企业对企业的网络市场，也称企业电子采购平台，是最大的网络市场，代表性的电商为阿里巴巴、慧聪和中国化工网等。但一般网络消费者最为熟悉的还是企业对消费者及消费者对消费者这两大市场，包括天猫商城、京东商城、亚马逊和淘宝网等都是这两类网络市场最为典型的代表。;;;2022年全国电子商务交易额达43.83万亿元，其中网上零售额13.79万亿元，比上年增长4.0%。其中实物商品网上零售额11.96万亿元，占社会消费品零售总额的比重上升到27.2%。在带动就业方面，2022年，我国电子商务从业人数达6937.18万人，同比增长3.11%。;2022年我国电子商务服务业营收规模达到6.79万亿元，同比增长6.1%。其中，电商交易平台服务营收为1.54万亿元，同比增长10.7%;支撑服务领域的电子支付、电商物流、信息技术服务等业务营收为2.50万亿元，同比增长3.7%;衍生服务领域业务营收为2.75万亿元，同比增长5.8%。;;第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿人，较2022年12月增长2480万人；互联网普及率达77.5%，较2022年12月提升1.9个百分点。;截至2023年12月，我国10.92亿网民中使用手机上网的比例为99.9%。过去几年在手机网民规模激增之后，潜在手机网民已被大量转化，手机网民在整体网民中的占比已接近百分之百，未来由非手机网民向手机网民转化的网络用户将极为有限。;截至2023年12月，我国非网民仍有3.17亿人，这其中老年人居多，60岁及以上非网民群体占非网民总体的比例为39.8%。非网民群体无法利用网络，在出行、消费、就医、办事等日常生活中多有不便，无法充分享受智能化服务带来的便利。非网民向网民转化，仍有潜力可挖。电子商务企业需要依靠创新类移动应用来推动非网民向手机网民转化，以提升手机网民的规模。。;;截至2023年12月，我国网民男女比例为51.2:48.8,与整体人口中男女比例基本一致。与2020年3月的统计数据相比，我国女性网民所占比例增加0.7%。总体来说，我国网民的性别比例基本保持稳定。。;截至2023年12月，20—29岁、30—39岁、40—49岁网民占比分别为13.7%、19.2%和16.0%；50岁及以上网民群体占比由2022年12月的30.8%提升至32.5%，互联网进一步向中老年群体渗透。;截至2023年12月，我国城镇网民规模达7.66亿人，占网民整体的70.2%;农村网民规模达3.26亿人，占网民整体的29.8%。与2023年6月的数据相比，我国农村网民人数增加0.25亿，城镇网民人数减少0.11亿。;2023年，我国各类互联网应用不断深化，用户规模持续增长，推动使用互联网的个人比例达到90.6%。其中，网约车、在线旅行预订、网络购物、网络直播、互联网医疗的用户规模较2022年12月分别增长9057万人、8629万人、6967万人、6501万人和5139万人，增长率分别为20.7%、20.4%、8.2%、8.7%和14.2%。;;;2.2.3影响消费者购买决策的因素;;;;;;;;购后使用;