2024年商场楼层引导员岗位职责.docx

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2024年商场楼层引导员岗位职责

篇：楼层疏散引导员职责楼层疏散引导员职责

楼层疏散引导员职责

1、在火灾等紧急状况下，负责引导人员的疏散逃命。

2、熟识本单位应急疏散预案内容，驾驭疏散依次。

3、每日检查疏散通道，并保持畅通。

4、做到三懂三会：懂基本消防常识，懂消防设施器材运用方法，懂逃命自救技能，会查改火灾隐患，会扑救初起火灾，会组织人员疏散。

5、熟识驾驭通道位置及走向，发生火灾后马上组织引导在场人员从就近疏散出口逃命。

第2篇：商场楼层主管岗位职责商场楼层主管岗位职责

1、商场楼层主管岗位职责

1、全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施；

2、执行总部下达的各项任务；

3、做好门店各个部门的分工管理工作；

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业；

5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

6、驾驭门店各种设备的维护保养学问；

7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

8、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突；

9、负责对员工的培训教化。

2、商场楼层主管岗位职责

1、负责楼层员工管理；

2、处理区域内日常营运中出现的各类问题并刚好解决突出状况；

3、对区域内的商户、设施、商品陈设和服务水同等进行规范化的管理限制；

4、有效分析区域商户及专柜业绩、完成指标并做出精确的评估和分析。

3、百货商场楼层主管岗位职责

1、帮助经理进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理。

2、帮助经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转。

3、帮助现场重大事务的处理协调、维护正常经营秩序。

4、关注和驾驭商户经营销售状况动态。

5、定期完成商家结构和经营状况分析。负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6、负责商户关系维护、与商户的沟通和联系，接待加强处理商户及顾客的投诉，维护公司形象。

7、负责商户租金，其他费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新。

8、协作企划部做好广场商户商企划推广信息的收集和整理。

4、商场楼层主管岗位职责

1.传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行；

2.对楼层商品质量、价格、环境卫生、消防平安、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；

3.执行商城下达的促销安排及促销活动，主动策划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；

4.负责本楼层商品、消防、资金等的平安工作，定期进行消防平安检查，实行措施削减商品丢失，做好预防工作；

5.刚好、妥当处理投诉及营业现场发生的紧急事务，维持并营造现场的良好秩序。

5、商场楼层主管岗位职责

1.协作店长做好卖场营销管理、人事管理、货品管理等工作。

2.负责卖场日正常的运作管理。

3.督导各进驻品牌进行运营管理。

4.督导营业员、收银员，进行监管指导。

5.处理卖场日常服务冲突，协调处理顾客埋怨、公司与品牌关系等。

6.负责卖场消防等平安管理。

7.卖场销售数据分析、营销策划及供应合理化建议的工作。

第3篇：商场楼层经理岗位职责商场楼层经理岗位职责

一、岗位概述

营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。

二、岗位职责

1、依据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。

2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。

3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。

4、进行相关市场的各类分析和方案、规划和协办各类市场活动。

5、贯彻、执行营运部经理下达