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企业服务承诺书十三

本承诺书（以下简称“本承诺书”）由甲方（以下简称“服务提供方”）与乙方（以下简称“服务接受方”）共同订立，双方根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，并经充分友好协商，就服务提供方为服务接受方提供企业服务事宜达成如下合作协议：

一、服务内容

根据服务接受方的需求及要求，服务提供方将向服务接受方提供如下企业服务：

提供市场调研和分析报告；

设计并执行营销策略，并提供相关咨询；

协助服务接受方进行客户关系管理；

提供人力资源方面的咨询和培训服务；

其他服务方双方另行约定的事项。

服务提供方保证以专业的态度和技术，为服务接受方提供高质量的服务，并尽最大努力满足服务接受方的需求。

二、服务期限

本次服务期限自本协议签署之日起，有效期为一年。

若服务接受方需要延长服务期限，需提前不少于30天书面通知服务提供方，经双方协商一致后方可延期。

三、服务费用

服务接受方应按照双方约定的价款标准及结算方式，按时支付服务费用给服务提供方。

服务费用的支付方式及其他相关事宜将另行通过书面协议进行约定。

四、知识产权

本合作期间内，双方共同发展的知识产权归双方共有。

未经双方书面同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权，并且应承担由此产生的一切法律责任。

五、保密条款

双方在本协议履行过程中可能会接触到对方的商业秘密，双方应对该商业秘密严格保密，未经对方的书面同意，不得向第三方披露或使用。

本保密条款的保密期限为本协议有效期届满后的五年。

六、违约责任

1.任何一方违反本承诺书的规定，均应承担相应的违约责任，并赔偿对方因违约行为而遭受的损失。

2.如一方违约，守约方有权终止本协议，并保留追究违约方的法律责任的权利。

七、争议解决

本承诺书的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国现行法律。双方如就本承诺书的解释或履行发生争议，应友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。

八、其他事项

本协议经双方授权代表签字确认后生效，各方各执一份具有同等效力的原件。

甲方：（服务提供方）____________________

日期：____________________

乙方：（服务接受方）____________________

日期：____________________

附件列表

市场调研和分析报告样本

营销策略设计和执行方案

客户关系管理协议

人力资源咨询和培训合同

其他双方协商的附件（如合作协议等）

法律名词解释

合同法：指中华人民共和国现行的《中华人民共和国合同法》。

服务提供方：指作为本协议的一方，承担提供企业服务的责任和义务的法律主体。

服务接受方：指作为本协议的一方，接受服务提供方提供的企业服务，并支付相应费用的法律主体。

知识产权：指包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密等在内的任何与知识创造相关的权益。

商业秘密：指企业运营、管理、技术等方面的机密信息，包括但不限于商业计划、市场调研数据、营销策略等。

违约行为及认定

服务提供方违约行为：

未按照合同约定向服务接受方提供相应企业服务；

未按时完成服务，并未提前通知服务接受方延期；

泄露服务接受方的商业秘密；

其他违反合同约定的行为。

服务接受方违约行为：

未按照合同约定支付相应的服务费用；

未向服务提供方提供准确、完整的服务需求和要求；

未按时提供必要的合作配合；

泄露服务提供方的商业秘密；

其他违反合同约定的行为。

违约认定：

当一方认为对方存在违约行为时，应及时通过书面方式通知对方，并明确违约行为的具体情况。

双方应友好协商解决争议，如协商不成，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。

法院认定一方存在违约行为后，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因违约行为而遭受的损失。

在执行中遇到的问题及解决办法

服务内容调整：如果服务接受方需要对服务内容进行调整或增加其他服务事项，双方应及时进行协商，重新达成一致意见，并通过书面补充协议进行确认。

服务质量争议：如果服务接受方对服务提供方提供的服务质量产生争议，双方应首先进行友好沟通和协商，共同找出问题所在，并尽力解决。

付款延迟：如果服务接受方未按时支付服务费用，服务提供方可以催促对方履行付款义务，并提醒其支付逾期可能产生的违约责任。如果问题仍未解决，双方可以考虑协商制定付款计划或申请法律救济。

保密协议违约：如果服务接受方或服务提供方违反了保密条款，在发现违约行为后，守约方可以通过书面警告、终止合作等方式进行违约处理，并保留追究违约方的法律责任的权利。

本合同适用的应用场景

企业市场营销服务：可以适用于企业需要市场调研、营销策略制定和实施等服务的场景，帮助企业提升市场竞争力。

客户关系管理服务：适用于企业需要协助管理客户关系、提高客户满意度以及开拓新客户的场景。