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实用标准文案
顺丰营销微观环境分析
第一章顺丰速运公司背景介绍
1.1公司历程
1993年
·顺丰速运公司在广东顺德创立2004年-2007年
·中国对外贸易经济合作企业协会会员·深圳国际货代运输代
理企业会员·深圳市航空运输协会理事会员·中国物流与采购联合
会会员
·“SF”商标先后获得广东省、广州市著名商标
·“顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标2007年
·顺丰集团被评为深圳市重点物流企业
·顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业
·顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的
“最具竞争力品牌奖”2008年
·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象
·顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作
先进集团”称号
·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放
30年旗帜企业”2009年
·顺丰集团加入中国快递协会级别:副会长单位
1.2公司概况.
顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年(以下简称顺丰),总
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部设在深圳,主要经营国内、国际快递及相关业务。公司目前业
务:自有庞大的服务网络
自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等
显著优点,能最大程度地保障客户利益。顺丰自1993年成立以来,
每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络:从蜗隅中山,
到立足珠三角,到布局长三角;从华南先后扩展至华东、华中、华北;
从大陆延展到香港、台湾,直至海外。顺丰在中国大陆
目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业
网点,覆盖了国内31个省(青海省、西藏自治区暂未开通)近200
个大中城市及900多个县级市或城镇。顺丰在香港1993年在香港特
别行政区设立营业网点,目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个
(离岛区暂未开通)。顺丰在台湾
2007年在台湾设立营业网点,覆盖了台北、桃园、新竹、台中、
彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。顺丰在韩国
2010年顺丰开通了收派服务,覆盖韩国全境。顺丰在新加坡
2010年顺丰在新加坡设立营业网点,覆盖了新加坡(除裕廊岛、
乌敏岛外)的全部区域。
十多年来,顺丰专注不断拓宽服务区域,满足市场需求,已在国
内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流
配送、快件收派等业务机构;逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,
拓展华中的战略网络格局,为广大客户提供快速、安全、优质的专业
快递物流服务。
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顺丰以高科技发展为基础,积极研发和引进先进信息技术和设备,
先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作,逐步提升作业设备的自
动化水平,建立起具备行业领先水平的信息系统,实现了对快件流转
全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度,促进了快递网
络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满
意度的领先地位。
作为具有高度社会责任感的企业公民,顺丰致力于承担更多社会
责任。在推动经济发展,提升整体速递业水平的同时,顺丰努力创造
更多的社会效益,2005年至2009年共缴纳税金11多亿元人民币,
为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献。
顺丰将不断打造企业的核心竞争力,为中国速运行业的发展做贡
献。
第二章市场营销环境分析
2.1物流营销宏观环境分析
一、政治环境
进入21世纪以来,我国经济高速发展。党中央提出科学发展观,
推动经济结构调整和发展方式转变,把大力发展服务业作为经济发展
的重要举措。我国加入世贸组织后,对外开放迈出新的步伐,外资物
流企业“抢滩”中国。国有物流企业重组转型,民营物流企业加速成
长。国有、民营、外资物流企业在竞争中合作,出现了“三足鼎立”,
共同发展的局面。在这个过程中,政府重视和支持现代物流业发展。
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