工信委行政调解指导方案.pptx

工信委行政调解指导方案汇报人：文小库2024-01-09

引言行政调解的基本原则行政调解的范围和程序行政调解的保障措施行政调解的监督和考核案例分析目录

引言01

当前社会矛盾的复杂性随着社会经济的发展，各种矛盾和纠纷日益增多，需要通过行政调解来化解。行政调解的优势行政调解具有权威性、专业性和高效性，能够快速解决纠纷，减少诉讼成本。行政调解的必要性行政机关在处理纠纷时，应当积极运用行政调解手段，促进和谐社会的建设。目的和背景

行政调解的定义行政调解是指在行政机关的主持下，以当事人自愿为基础，以法律法规和政策为依据，通过协商、斡旋、劝导等方式，促使当事人达成协议，解决争议的活动。行政调解的重要性行政调解是行政机关履行职责的重要方式之一，能够有效地化解社会矛盾，维护社会稳定，提高行政效率，促进和谐社会的建设。行政调解的定义和重要性

行政调解的基本原则02

合法性原则合法性原则是行政调解的首要原则，要求调解程序和调解协议内容必须符合法律法规的规定，不得违反法律禁止性规定。调解过程中，双方当事人应尊重法律法规，不得以非法手段达成协议。合法性原则还要求调解程序应当公开、透明，确保当事人的合法权益得到保障。

公正性原则01公正性原则要求行政调解应当公平、公正，不得偏袒任何一方当事人。02调解过程中，应当听取双方当事人的意见，保障双方当事人平等参与调解的权利。调解结果应当客观、公正，不得损害任何一方的合法权益。03

010203效率原则要求行政调解应当及时、高效，尽快达成调解协议。调解程序应当简化、便捷，避免拖延调解时间，降低调解成本。调解过程中，应当注重调解效率和调解质量的平衡，确保调解结果能够得到有效执行。效率原则

调解自愿原则调解自愿原则是行政调解的核心原则，要求双方当事人自愿参与调解，自愿达成调解协议。调解过程中，应当尊重当事人的意愿，不得强迫当事人接受调解或者达成协议。调解结果应当符合双方当事人的真实意愿，不得违背当事人的意愿进行强制执行。

行政调解的范围和程序03

行政争议案件，包括行政处罚、行政许可、行政强制等。调解对象双方当事人自愿接受调解，且调解内容不违反法律法规。调解条件调解范围

调解申请申请方式当事人可以书面或口头方式向工信委提出调解申请。申请材料需要提供相关证据材料和身份证明。

工信委对符合调解范围的案件进行审查，符合条件的予以受理。涉及国家利益、社会公共利益的案件，以及调解申请不符合法律规定或调解对象不具备行政主体资格的情形。调解受理不予受理情形受理条件

工信委可以采取听证、座谈、协商等方式进行调解。调解方式调解程序应当公正、公开、公平，并保障当事人合法权益。调解程序调解实施

VS调解协议应当包括双方当事人姓名、调解事项、调解结果、履行方式和期限等内容。法律效力经双方当事人签字盖章后生效，具有法律效力，当事人应当履行协议内容。协议内容调解协议

行政调解的保障措施04

调解人员资质调解人员应具备相关专业知识和经验，能够公正、客观地处理纠纷，并具备良好的沟通协调能力。调解人员应经过培训和考核，取得相应的资质证书，并定期进行再培训和考核，以确保其具备最新的调解技能和知识。

调解过程监督01调解过程应受到监督，以确保调解的公正、公平和合法性。02监督可以由第三方机构或专业人员进行，也可以由行政机关内部进行。03监督的内容应包括调解程序的合法性、调解结果的公正性和合理性等方面。

调解结果应具有法律效力，并得到相关当事人的遵守和执行。如果一方当事人不履行调解结果，另一方当事人可以向法院申请强制执行。行政机关可以采取相应的行政措施，对不履行调解结果的当事人进行处罚或制裁。010203调解结果执行

行政调解的监督和考核05

外部监督接受人大、政协、司法机关、媒体和社会各界的监督，及时回应社会关切，增强行政调解工作的透明度和公信力。第三方评估引入第三方评估机构对行政调解工作进行评估，发现问题并及时整改，提高行政调解工作的质量和效率。内部监督建立健全内部监督机制，对行政调解过程进行全程跟踪和监督，确保调解工作的公正、公平和公开。监督机制

ABCD考核标准调解成功率对行政调解的成功率进行考核，以衡量调解工作的实际效果。调解质量对行政调解的质量进行考核，包括调解过程的规范性、调解结果的公正性和合理性等方面。调解周期对行政调解的周期进行考核，以评估调解工作的效率。当事人满意度对当事人的满意度进行调查和考核，以了解当事人对行政调解工作的认可度和满意度。

对于在行政调解工作中表现优秀的个人和单位，应当给予适当的奖励和表彰，以激励其继续发挥优势。奖励机制对于在行政调解工作中存在失职、违规行为的个人和单位，应当依法追究其责任，并进行相应的处罚和问责。问责机制对于行政调解工作人员，应当定期开展培训和教育活动，提高其专业素养和工作能力。培训机制0