2024年快消品行业经理岗位职责.docx

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2024年快消品行业经理岗位职责

篇：快消品德业快消品

一、定义

快速消费品（FMCG，FastMovingConsumerGoods），是指那些运用寿命较短，消费速度较快的消费品。

快速消费品一种新的叫法是PMCG（PackagedMaConsumptionGoods）

更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最简单让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为它们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的运用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。

目前流行的有两种称法：

第一：“快消品”

此种称谓主要是从消费角度的称谓，“消”即消费，快消品即指那些运用周期短，易重复适用的产品，“快消品”一词来源于商家对此类产品的探讨，等多类产品的概述，主要包括：

1个人护理用品

2食品饮料

3保健品

4烟酒

5服饰

6保健

由于“快消品”的概念是供商家探讨此类产品消费规律的，所以“快消品”概念只在商家探讨范畴，并不对消费者产生任何影响。消费者只可能用详细的产品品类来称谓，如：日化、烟酒等，而商家在探讨此类称谓时关注点应当在“销售模式”上，而消费者的“消费”形态通常并不是核心关注点，所以“快消品”的定义更多地倾向消费者如何“运用”，其“消”的称谓是备受争议的。通常大家更倾向于其次种称谓。

其次：“快销品”

与前一种称谓不同，“快销品”明显更侧重在产品的销售上，这也正符合面对商家探讨的称谓，（从商家角度来看，关注点在销售上而不在产品的消费运用上）

此类产品一般相对价格低廉，属于“日用品”，大多在消费者的“肯定购买力”之内（例如：哈根达斯冰激凌虽然大多数消费者的肯定购买力都可以达到，但因为其价格较贵，多数人都不会轻易购买，这就是“相对购买力”难以达到）。

另外一个更重要的属性是产品“非耐用”，重复运用比率较高。所以此类产品对于消费者来说往往是“熟知非真知”的，由于处在低价格区间造成消费者的“低关注”，以及相对“熟识”，确定了消费者在购买此类产品时通常以“瞬间决策”的方式达成购买。消费者通常也没有更多时间探讨此类产品，所以消费者“瞬间决策”购买对于商家来说就成了“快速销售”类别的产品，消费者在极短的时间决策，商家必需在极短的时间销售自己的产品，故而，对于用来商业探讨的商家而言，“快销品”更具意义。

目前与“快销品”探讨相关的题材有“瞬间决策”购买模型。即在极短的时间内影响到消费者的购买决策。

二、属性

①产品周转周期短；

②进入市场的通路短而宽；

③市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；

④一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；

⑤售后服务的重点主要体现在对客户投诉的快速反馈和有效处理。

快速消费品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动购买产品，即兴的选购 决策，对四周众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。因此，快速消费品有三个基本特点，即：

①便利性：消费者可以习惯性的就近购买

②视觉化产品：消费者在购买时很简单受到卖场气氛的影响

③品牌忠诚度不高：消费者很简单在同类产品中转换不同的品牌

这些特征确定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简洁、快速、冲动、感性。

行业

快速消费品德业主要分为四个子行业：

一、是个人护理品德业，由口腔护理品、护发品、个人清洁品、化妆品、纸巾、避孕套、鞋护理品和剃须用品等行业组成；

二、是家庭护理品德业，由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁