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酒店前台工作要求【精彩9篇】
酒店前台的工作职责和流程篇一
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排vip客人、白金卡客人和会议客人的入住登记。
3、接受和处理预定信息。
4、负责为客人结账,收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿费用。
5、将客人住宿账单分类并及时输入电脑,妥善保管。
6、了解并熟悉酒店各类促销活动,对客做好促销工作。
酒店前台工作要求篇二
时间转瞬即逝,又一年过去了,在新的。一年即将到来之际,我对这一年中自己的工作做出了以下总结,希
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