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团体标准《产业园区物业服务运营规范》
编制说明
一、工作简况
(一)任务来源
《产业园区物业服务运营规范》由苏州华新国际物业管
理有限公司提出,苏州市产业园发展促进会归口,于2024
年5月20日批准立项,项目编号为2024001-T-IPARK。
(二)起草单位
苏州华新国际物业管理有限公司、苏州麦斯达夫标准技
术服务有限公司。
(三)主要工作过程
1调研阶段(2024年2月—2024年5月)
2024年2月—3月,苏州华新国际物业管理有限公司广
泛收集与产业园区物业有关的法律法规、国家标准、行业标
准、地方标准及各类资料文献等,整理汇总与标准相关编写
相关的信息与材料;2024年3月—4月,组织开展标准草案
起草工作,成立了《产业园区物业服务运营规范》团体标准
工作组,工作组成员认真学习了GB/T1.1等文件,结合标准
制定工作程序的各个环节,进行系统分析和借鉴先进做法和
经验,进行标准架构设计,其次总结提炼我市产业园区物业
服务运营的特色经验和做法,提取标准要求;最后,比对国
内相关标准,确定了工作思路和重点关注问题。同时,制定
了标准编制工作计划、编写了标准大纲,明确任务分工及各
阶段进度时间。根据企业实际业务情况,经工作组的分析、
研讨、论证后,于2024年5月编写完成了《产业园区物业
服务运营规范》初稿及立项申请书。
2.立项阶段
起草组完成标准草案并征求相关人员意见后,将标准草
案、编制说明等所需材料准备好上交;2024年5月20日,
《产业园区物业服务运营规范》团体标准立项计划正式下达,
正式立项。
3起草阶段
在2024年5月25日,经过对前期研究成果的全面分析
和反复讨论,经过多次修订,确定了标准的主要架构和内容,
并形成了标准征求意见稿。
2024年6月15日,召开了《产业园区物业服务运营规
范》团体标准研讨会。在会议期间,各位专家对文本内容进
行了审查,会后,标准起草工作组根据会议意见进行了深入
的总结和提炼,进一步对该标准文本进行了完善。
4征求意见阶段
2024年6月26日,进入征求意见阶段,通过网站、微
信公众号等多种形式公开征求意见。
二、标准编制原则和确定主要内容的论据及解决的主要
问题
(一)编制原则
标准制定过程中充分考虑了利益相关方的目标和诉求,
按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文
件的结构和起草规则》进行,使标准更严谨、更规范,主要
原则遵循以下要求:
1、通用性原则。本标准在确定技术要求时,充分考虑
苏州市各产业园区物业服务运营的共性要求,注重对巳有成
熟做法,以及今后一段时间内必定要开展的工作要求进行梳
理,以确保标准的广泛适用性。
2、全面性原则。本标准制定过程中,对产业园区物业
服务运营的政策文件等工作依据进行全面收集,系统分析苏
州市产业园区物业服务运营的关键环节和可操作性要求,标
准技术内容体现科学合理、要素齐全。
3、前瞻性原则。本标准制定在立足当前我市产业园区
物业服务运营的现实情况的同时,还充分考虑我市未来产业
园区的发展趋势和需要,确立了引领性要求。
(二)主要内容
第1章是范围。本章总体介绍了本标准的主体框架和适
用范围。
第2章是规范性引用文件。本章具体罗列了本标准所涉
及的3个规范性引用文件:GB5749《生活饮用水卫生标准》、
GB/T17242《投诉处理指南》、GB25201《建筑消防设施的
维护管理》。
第3章是术语和定义。本章就本标准所涉及的术语“产
业园”作出解释。其中参考了D831/T920《产业园区服务规
范》最终确定。
第4章是组织管理。本章规定了产业园区的基础条件,
包含资质、系统等;还规定了产业园区的组织架构,包含人
力资源管理、财务管理、
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