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零售药店自查报告1
我药店收到(闽人文212号)文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领
会文件精神,并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行
为专项检查的通知》要求,对照本药店的实际情况,进行医保服务工作自查。
本店遵照“医保协议”和相关法律法规,从各方面严格遵守,达到规定的要
求,现将自查情况汇报如下:
一、人员资质条件方面:因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责
人,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗
资格。
二、在经营方式、范围方面:没有超范围经营,本店所有品种都在合理规
定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。
三、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有
关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律
凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。
四、药品广告及咨询服务方面:首先遵照执行《药品广告安全审查办法》
等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被
食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确
介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以
药品向顾客介绍和推荐。
五、药品质量管理方面:根据市医保中心制定的管理制度,本店认真制定
有关药品管理制度,严格按照细则运行,建立健全各项药品质量管理记录,同
时建立各项药品质量管理档案,确保经营的药品质量,店堂明示处悬挂《服务
公约》,发布监督电话,设顾客意见薄,保证服务质量。
在今后,我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责
任意识和自律意识,自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定,加强
内部管理,为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争
的有序环境起模范带头作用,切实为泛博参保人员提供高效优质的医保刷卡服
第1页共21页
务,确保药店的健康运行。
零售药店自查报告2
我店接贵局的会议通知,及时开会传达布置工作,内部抓紧开展自查自纠
工作,对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定,严格自查,并根据各
自的情况写出自查报告。我药店按照要求,认真进行了自查,检查用了三天的
时间,现将自查结果汇报如下:
一、人员
1、共有员工3人,其中药学人员2人,成立质量管理小组,下发岗位任命
文件,其中质量负责人000兼审方员、验收员、收货员;审方员000兼采购
员,营业员1人,重新签订有效劳动合同,合内容包括岗位职称、职责、薪酬
等;
2、从本月开始工资签字发放记录和上班签到记录。
3、本年度药店制定内部培训计划,按季度完成并做好培训记录及考核。
4、在岗员工建立了健康档案。并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康
检查。
二、设备设施
1、监测、调控温度的设备:温湿度计2个正常运作,每天做好记录,空调
正常运作,每一个月做养护记录;
2、营业场所避光、通风、防潮、防虫、防鼠的设备完好;
3、满足阴凉储存药品存放的设备:两台阴凉柜24小时正常运行。
4、药品拆零所需的调配工具、包装用品:拆零调配工具一副和包装
专用袋若干个。
5、计算机系统:台式电脑操作每天药品的进销,配备《金博、宝芝林》K6
系统6.1-JX01药店管理系统,小票打印机正常工作。目前员工对系操作不够熟
练,后期加强与金博售后沟通培训。
6、门店提示、警示顾客的牌子老化,失去美观了。我们及时进行了更改,
现在已经更换了新的警示牌。
7、整体药店卫生还可以,但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最
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下面一格,里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育,并要求他以
后一定改正。
三、药品管理
1、特殊药品管理:含麻黄碱的两个品种葵花小儿化痰止咳颗粒和修正双效
酚咖麻敏胶囊,设有专柜专人管理,每次限够两盒,并有相应的销售登记。
2、阴凉区药品管理:阴凉区空调正常运行,每天上下午各一次定时对库房
温湿度进行监测并记录,发现超出规定范围,及时采取调控措施。
3、药品
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