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2024年美容顾问工作计划
篇:美容顾问工作安排美容顾问工作安排
美容顾问每日工作流程
(一)营业前1、参与晨会:
(1)向店长(副店长)汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
(2)听从店长(副店长)安排当日工作安排;
(3)申领当日的宣扬促销用品和协助工具。2、换工作服,佩戴本岗位胸卡,化妆3、检查打算商品:
(1)复点过夜的商品
依据商品平常的摆放规律,比照商品的账目,将过夜商品进行过目清点和检查;在复点商品时,假如发觉疑问或问题,应刚好地向店长(副店长)汇报,请示处理。
(2)补充商品
在复点商品的过程中,依据销售规律和市场改变,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量保证当天的销量。
(3)检查商品标签
在复点的同时,美容顾问还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的状况。有脱落现象的要重新制作,模糊不清的要刚好更换,错位的要刚好订正。
(4)协助工具与促销用品的检查打算
营业时销售工具和促销用品的打算,是营业前打算工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作和提高服务质量是不行能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置,并养成运用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好,如有污损裂开现象,要刚好地向店长(副店长)换领。
(5)做好店内与商品的清洁整理工作
店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必需清理干净。
(二)营业期间
1、无顾客(以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的打算!)
(1)做好顾客资料登记工作;(2)柜台空缺产品刚好申补;(3)维护营业区卫生;
(4)将工作日志记录完整;
(5)对销售中遇到的问题刚好探讨,以便为下一个顾客做好更完善的服务。
2、有顾客(全部打算的结果是为了有更高的业绩)
(1)主动地依据顾客需求介绍产品,并讲清会员可享受的实惠服务;
(2)时刻明确自己的销售目标,了解完成安排的状况,对未完成的销售任务进行合理分析和调整;
(3)随时了解自己接待顾客的成交率,刚好分析并努力提高;
(4)店里促销活动刚好告知顾客,促进每单销售的达成;
(5)将销售过程中顾客未成交的缘由刚好分析,并告之店长(副店长),为提高员工销售总结好阅历。
(三)营业结束
(1)各项工作数据地整理、上报;
(2)柜台货品整理;
(3)打扫卫生包干区;
(4)收回店外物品;
(5)关闭照明、电器;
(6)签退,离开卖场。
美容顾问工作流程
总分:分
一、岗前打算112分
1.整理仪容仪表,符合公司规范方可上岗;(依据《仪容仪表规范》、《仪容仪表检查表》规定奖罚)
2.早班顾问前厅各项物品按标准摆放整齐,播放音乐,点香薰灯及香,logo灯。5分
3.查看当天“客人预约表”,以驾驭当天预约状况、应到访的客人,提前做好打算。10分
4.查看当天“员工排班表”,确认当班人员,并对每位当班美疗师的状况特别清晰。5分
5.查看昨日到店客人的“客人档案记录”及“工作交接本”,充分驾驭客人的状况,以便对客人进行刚好、精确的回访。10分6.临时取消预约的客人,电话中立刻帮客人确定下次预约护理时间。5分
7.顾问与美疗师帮助客人做的疗程安排,必需具体告知客人,并根据疗程安排周期,刚好、主动提示/邀约客人。(依据电话回访到访率考评)10分
8.保持工作台面的整齐、有序,除了固定摆放的物品,只留“当日预约客人”及“需回访客人”的档案。10分
9.务必查看“工作交接本”并签名,全面了解工作最新动态。2分10.若确认相关的交接事项已经完成,请务必用红笔标注回复“已解决”,(便于他人知道是否须要跟进,避开重复性
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