养老机构医疗巡诊服务规范.docx

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FORMTEXT3418

FORMTEXT安徽省宣城市地方标准

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FORMTEXT养老机构医疗巡诊服务规范

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FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

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STYLEREF标准文件_文件编号DB3418/TXXXX—XXXX

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STYLEREF标准文件_文件编号DB3418/TXXXX—XXXX

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养老机构医疗巡诊服务规范

范围

本文件规定了养老机构医疗巡诊服务的基本要求、服务内容及要求以及服务评价与改进。

本文件适用于养老机构医疗巡诊服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T35796-2017养老机构服务质量基本规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

养老机构医疗巡诊medicalpatrol

由养老机构内设或委托的专业医疗机构为服务对象提供定期巡诊、急诊急救、疾病的诊治、健康咨询、健康管理、健康教育的医疗服务活动。

基本要求

机构

应符合GB/T35796-2017中第4章的要求。

由养老机构内设医疗机构提供服务的，应具备相应的医疗服务条件，《护理院基本标准（2011）版》、《康复医院基本标准（2012版）》、《老年病医院基本标准》、《医疗机构基本标准（试行）》给出了相应要求。

养老机构内设医务室或护理站应具备的条件见《养老机构医务室基本标准（试行）》和《养老机构护理站基本标准（试行）》的。

养老机构委托第三方医疗机构提供医疗巡诊服务的，应对其资质进行审核，应与其签订委托协议或合同，明确相应的职责、权利和义务。

人员

开展医疗巡诊服务的医护人员应持有相关部门颁发的执业资格证书，并符合相关国家规定和行业规范对执业资质和条件的要求。

养老机构应配备医疗巡诊服务管理人员，应对管理人员和服务人员开展医疗巡诊相关培训。

养老机构应建立管理人员、服务人员和医护人员的工作联动机制，确保服务需求的快速传达和响应。

服务内容及要求

定期巡诊

应由医生、护士各一人或两名以上医护人员上门提供巡诊服务，每周不少于1次。

巡诊现场应对老年人进行生命体征测量：包括但不限于：常规体重、身高、体检、血压、脉搏、血糖。

巡诊现场应为老年人提供生活起居监测指导，内容包括但不限于：饮食指导、睡眠指导、服药指导。

巡诊现场应关注每位服务对象，异常情况能给予必要医疗干预。

应根据巡诊情况定期为老年人提供健康评估服务，能及时掌握疾病变化和身体功能情况。

应对老年人心理进行动态监测，能及时了解老年人因环境或疾病变化而产生的情绪异常。

急诊急救

养老机构应确立定点合作医院，建立双向转诊和进一步诊治、紧急抢救绿色通道。

应至少有一名执业医师和一名护士提供上门急诊急救服务。

医护人员应在接收急救信息后5分钟内到场提供上门服务。

医护人员应根据老年人疾病或意外情况进行急救处置，对无能力处理的疾病，应及时拨打120或通知合作医疗机构，并及时通知老年人家属。

健康教育及咨询

应针对老年人特点，制定年度健康教育计划。

应定期开展老年人健康教育活动，能提供符合老年人特点及需求的健康教育或指导活动。

应定期开展养老护理从业人员医疗护理指导培训，能提供符合职业特点及需求的指导培训。

巡诊中应对老年人的咨询和问诊积极回应，并持续跟踪。

健康体检

应提供入院体检及入住后年度体检服务。

应提供常规检查，内容包括但不限于：眼、耳鼻喉、口腔、运动功能。

应提供必要的辅助检查，内容包括但不限于：血常规、血糖、免疫、心电图、尿常规。

应对体检中老年人异常情况及时干预，并通知监护人。

应提供符合规范的体检报告，并存档。

健康档案

应建立老年人健康档案管理制度。

应遵照国家有关专项技术规范要求，档案记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范。

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