如何提升医患沟通技巧.pptxVIP

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2024-07-07 发布于云南
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如何提升医患沟通技巧.pptx

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如何提升医患沟通技巧XXXX小;01医患沟通的重要性及基本原则;010203提高患者满意度有效;以患者为中心的医疗模式关注患者;01倾听原则尊重患者保持耐心保;02了解患者需求和期望，提高沟;针对性提问注意患者回答中的线索;0102关心患者的情感需求表达;展示专业能力和素质沟通中展示专;03运用非语言沟通技巧，提高沟;肢体语言在医患沟通中的重要性非;0102面部表情传递情感和态度;注意肢体语言保持自然的姿势注意;04提高倾听技巧，关注患者的诉;倾听有助于了解患者的需求和诉求;010203保持专注避免干扰和;关注患者的情感需求表达同情和关;05运用提问技巧，引导患者积极;0102提问有助于提高沟通效率;可以引出更多的信息和观点鼓励患;封闭式问题的特点可以快速获取必;06应对患者不满和投诉，提高沟;沟通不畅医生没有充分倾听患者的;保持冷静专业避免情绪化反应保持;提高沟通技巧学习倾听和提问技巧;07持续学习和实践，不断提升沟;0102阅读专业书籍和文章学习;对每次沟通进行反思分析自己的沟;保持学习的热情和动力不断追求专;谢谢观看THANKYOUF