收展员的时间管理课件.pptVIP

LOGO收展员的时间管理梁兰娟

目标熟悉收展员的标准时间管理模式帮助收展员建立良好的时间管理帮助收展员建立良好的活动管理习惯

目录1、时间管理的重要性2、时间管理的目标3、时间管理的内容4、时间管理的原则5、时间管理的步骤6、活动管理与时间管理7、充实的一天示例

范例1：小玉早上慌慌忙忙到了公司，差点迟到，真险！早会上，小玉打开提包，突然发现里面只装了一只化妆袋，《工作日志》和其它的展业工具都忘记在家里了，真糟糕！回不回去拿呢？小玉想来想去，最后还是决定算了。早会结束了，正好这时小玉的一个最要好的朋友打电话过来，说是好多商场在举行春季打折，一定有看头，让小玉陪着去逛逛。就这样，小玉忍不住应了邀请。如果明天主管问到展业情况，就说今天遇到了一个难缠客户，花去了整一天的时间。半年后，小玉辞职了。

范例2：小珊听到闹钟响，赶紧起床梳洗，按老习惯把家里人的早餐做了，吃了些东西，又回忆了一下昨晚是否把今天需要的东西都装好了，然后匆匆出了门。早会上，在主管的帮助下，小珊又把昨晚填写好的《工作日志》拿出来，对全天的拜访计划做了一个周全的布署。早会一结束，小珊首先拜访已约好的城南新村的第一个客户，看看自制的服务地图，小珊坐上了22路公共汽车，在车上，小珊又想象了去见城南新村附近的另外几个客户可能出现的问题，以及如何应对。小珊的第一个客户在听完她介绍后，决定在下周一签单。

小珊按计划赶到第二个客户那儿，这是上周已经约好签单的客户，很快，小珊签好了这份单子，在恭喜客户同时，小珊也在心里为自己祝贺。看看时间，已到午餐时间了，小珊打电话约第三个客户出来共进午餐，可是这位客户临时有事，不能来。小珊简单吃点，又开始整理下午的拜访思路。中午还有一些时间，小珊决定去见见她的一位老同学，看她现在过得如何，如果可能就把她也叫来和自己一起干。于是，小珊接通了同学的电话……二年后，小珊已是全系统闻名的优秀主管。

一、时间管理的重要性内因80%外因20%?成功的关键——自己的态度！

二、时间管理的目标时间目标职级目标收入目标

初级管理干部收展区经理满36个月收展处经理满24个月高级收展主任满36个月满24个月组训、讲师收展主任收展组经理满18个月满18个月满9个月资深收展员兼职组训、讲师准组经理满9个月高级收展员收展员满3个月见习收展员

三、时间管理的内容?年经营?月经营?周经营?日经营

四、时间管理的原则?目标原则?计划原则?有序原则?效率原则?最佳原则?决策原则?授权原则

五、时间管理步骤决定优设定目标排定工进行工作随时检视先顺序作时间为每天的2-3件事留出完整的时间重要的事放在最有效率的时间随时检视时间管理状况，如不满意，可检讨的时间管理方法，发现问题后及时进行调整没有目标就无法管理目标必须明确先按重要性再按紧迫性决定顺序时间/利益之比较学会分配工作今天的工作今天完成

六、时间管理与活动管理?全面了解和标示区域内孤儿保单分布情况;?全面了解自己区域道路交通情况；?收展路线与行程的安排要合理顺畅;–规划便于实施拜访活动的二级区域；–根据活动管理要求做好时间的分配

怎样安排1、依据最便利和节省时间的原则，安排恰当拜访路线，确定和划分二级区域；2、做好时间规划，周期性的循环拜访，只要在拜访路线上的孤儿单不论是否到缴费期均上门拜访；3、做到规律性拜访，在确定的时间，收展员必定出现在相应的二级区域。

收展工作模式收展员所面对的工作–会报管理:早会.活动日志填写–区域经营:1.基础服务:续收费访.续保访.生日访,保全访,理赔访.红利送达访.回访2.效益服务:新单开拓访.卡折开拓访.说明会约访3.增员:增员访

根据收展工作模式做好时间分配?会报管理:25%?区域经营:75%–基础服务:50%–效益服务:15%–增员:10%

充实的一天实例?8:00—9:00早会.二早?9:00—10:00整理资料.进行电访3个?10:00—12:00服务访2个(单位服务高峰期)?12:00—14:00午餐.午休(家庭服务高峰期\暑假除外)?14:00—16:00服务访1个.新单访1个（单位服务高峰期）?16:00—17:00整理资料.进行电访2个?17:00—18:00夕会(总结当日,计划明天)?18:00—19:00晚餐?19:00—21:00新单访+电访（家庭服务高峰期）?21:00—22:00总结，填写工作日志，完善客户资料，计划明日工作，自我学习。

谢谢