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第七章收集资料的方法

教学目标掌握：问卷调查法的设计方法、内容及收集资料的方式理解：问卷调查法的概念、优缺点运用：根据所学的知识，设计1份问卷调查表（题目自选）

资料收集的方法自陈法：访谈法、问卷法、日记法观察法生物医学测量法等

第一节收集资料前的准备资料的来源l现有资料：期刊、日记、信件、报纸、病史、报告l新收集的资料

第一节收集资料前的准备设计收集资料方案前应考虑的问题l结构式/非结构式l定量/定性l客观性要求l霍桑效应

问卷法

【概念】问卷法是调查研究中最多选用的方法常选用一些公认的量表或研究者自行设计的问卷等，研究者通过语言和文字向研究对象收集资料

【量表】量表是由一组封闭式问题组成的以评分方式衡量人们态度和行为的工具定义研究癌症患者生活质量量表研究焦虑状态的焦虑自评量表举例在使用公认量表时，应考虑量表的来源注意使用方法、评分标准、在国内外的使用情况及量表的信度和效度指标等

【自设问卷的程序】首先，确定研究的目的并拟订需要了解的内容和相关问题问题从哪里来？

研究者和同事的经验有关的理论和文献现成的问卷中或研究对象的反应中获得

一般性的问题：如一般背景资料——性别、年龄、学历、职称、职务实质性的问题：如心理状况、健康功能状况等敏感的问题：涉及个人隐私的

【自设问卷的程序】发展问题：经组合整理，对所有写下来的问题进行归纳，根据问题的相关理论框架，可将问题分出重要的和次要的，并形成几个大方面的问题后，进一步把每个题目展开

例：研究护理教育师资队伍质量问题考试成绩提高老师教学效果学生回答提问错误减少对学习兴趣增加大题老师态度和蔼否老师是否从不训斥学生老师是否总是微笑待人目老师是否总是耐心回答学生提问等教学方法如何……

【自设问卷的程序】确定问题答案的类型开放性问题封闭性问题

开放性问题指只提出问题，不设立备选答案，被调查者根据自己的情况进行自由的回答例：“您如何看待艾滋病问题？”

封闭性问题也称闭合式问题，是指在每个问题的后面附设备选答案，被调查对象可根据自己的情况选择填写例：“您认为吸烟对身体有害吗”？A.有危害B.无危害C.无所谓

【自设问卷的程序】问卷的形式文字加工、修改、推敲同类问题编排在一起部分问题设计成反向提问的形式评定问卷的专家内容效度

【自设问卷的程序】信度和效度的测定大样本测试测量信效度每个项目需要10名样本形成问卷的常模

【自设问卷的程序】问卷的收集资料的方式面对面访谈邮寄问卷电话访谈小组问卷

面对面访谈适用于一些自己不能填写问卷者如文盲，以及一些复杂问题的问卷调查。但所花费的时间和人力较多，而且需要一定的访谈技巧

邮寄问卷发放问卷的范围较广，但回收率低，常需重复邮寄

小组问卷花费时间少，效率高，问卷回收率也高，但资料填写的深度可能会受到限制

电话访谈比面对面访谈效率高，但花费较大

【问卷的内容】指导语问题

指导语是指在问卷的首页上给调查对象的简短说明或调查员的自我介绍。主要包括：调查者的身份、调查目的和意义、内容和要求，以及匿名保证等内容

举例“您好！我是ⅹⅹ单位的工作人员，为了更好地了解哮喘患者居家自我护理的情况，以便对哮喘患者进行更有效的健康教育指导，我们衷心希望能得到您的帮助。请您花一点时间填写这份问卷。希望您能按照题目的要求，做出自己的选择。填写时不必填写姓名。本问卷不会交给任何无关人员，不会影响您的任何治疗和护理，请您消除顾虑，谢谢您的合作！我们的联系电话是——”。

问题问题的构造问题的类型问题的数目问题的排列顺序问卷中所使用的语言

问题的构造两分制式单选式多选式编序式等级式闭合性问题的编写格式

两分制式又称非式或二项式，答案以“是、否”的回答方式表示。适合收集事实性信息，也适合收集小儿的资料例：艾滋病可以通过握手的方式传染是否

单选式例：你对于目前的护理质量满意吗？A.满意B.比较满意C.一般D.不太满意

多选式被调查者可以选择一个或多个备选答案，适合于收集态度和意见方面的资料例：您希望通过下列哪些途径获得哮喘病的相关信息？（可多选）A.宣传手册B.电话咨询C.定期家访D.专家门诊E.电视、广播F.其他

排序式要求被调查者对所列的选择项目按某种程度排序例：目前有很多给病人进行宣教的方式，请你按自己的观点将下列方式从最喜欢进行排序。（）一对一讲解（）3-5个病人坐在一起共同讲解（）用录像带等电化媒介进行宣教（）用书本等宣传资料自学

等级式要求研究对象在一个有序排列的等级上进行选择，一般分为7、9、11个奇数项的等级，以便有中位点

举例以下从0-10表示护士对其工作的满意程度，0为最不满意，10为最满意，请问您对目前的工作的满意程度处于哪一点上：012345678910工作环境人际关系收入学习机会

问题的数目一般以回答者在30分