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城市住宅小区物业管理问题及对策研究

摘要

20世纪80年代初，我国现代物业管理起步于深圳、广州，随着房地产行业

开发建设和经营不断壮大，推动了物业管理的迅速发展。物业管理已经成为城市

居民“安居乐业”的重要条件之一，是现代城市管理的重要组成部分，是社区建

设的一支重要力量。随之而来的问题和矛盾由于行业发展的速度过快而逐渐显现

出来。为了使人们有一个更安全舒适的生活环境，住宅小区物业发展必须朝着切

切实实为业主着想的方向并且对物业管理行业进行更加标准化管理，使从前人们

向往有居住的地方转变为想拥有良好居住环境想法的跨越，这样人们才能真正感

受到良好的生活氛围，享受生活幸福和社会和谐。

本文对W小区物业管理进行实地调查，通过研究发现W小区物业管理存在政

府管理体系不健全，缺乏监管机构；小区业主自治力低，业委会难以发挥作用；

开发商遗留问题方面；物业服务企业体制不顺畅，服务意识薄弱这四个方面存在

问题，针对上述问题从政府设立监督机构，健全管理体系；业主提升自治能力，

充分发挥业委会作用；明确开发商责任，加大物业宣传工作；物业服务企业加强

规章建设，增强人员整体素质四个方面提出了推进W小区物业管理发展的具体对

策建议。

关键词：W小区；物业管理；城市住宅小区

I

ResearchonPropertyManagementProblemsand

CountermeasuresinUrbanResidentialAreas

Abstract

Intheearly1980s,ChinasmodernpropertymanagementstartedinShenzhen

andGuangzhou.Withthecontinuousdevelopment,constructionandoperationofthe

realestateindustry,therapiddevelopmentofpropertymanagementwaspromoted.

Propertymanagementhasbecomeoneoftheimportantconditionsforurbanresidents

toliveandworkinpeaceandcontentment,isanimportantpartofmodernurban

management,andisanimportantforceincommunityconstruction.Thefollowing

problemsandcontradictionsgraduallyappearduetotherapiddevelopmentspeedof

theindustry.Inordertomakepeoplehaveasaferandmorecomfortableliving

environment,residentialareapropertydevelopmentmustbeinthedirectionofthe

sakeoftheownerandmorestandardizedmanagementofpropertymanagement

industry,makepeopleaspiretolivebeforetohaveagoodlivingenvironmentidea

across,sothatpeoplecanreallyfeelagoodlifeatmosphere,enjoylifehappinessand

socialharmony.

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