导游业务教学大纲.docx

《导游业务》課程教學大纲

（一）、課程简介

《导游业务》是高等院校旅游专业的一门主干課程，是一门波及内容广泛、理论性与实践性较强的专业主干課。既强调學科的理论性和科學性，又重视实践应用中的实用性和操作性，使學生既能學到系统的理论知识与措施，又能理解导游工作实践运作的实际。本課程從导游工作的实际需要，以合格导游员应具有的基本知识和技能為重要著眼點，融理论性、知识性和实践性于一体，既包括导游与导游服务的基本概念、性质、特點，导游员的条件、作用，导游员职业道德等基础理论知识；也涵盖导游员工作程序、带团技巧和特殊問題和事故处理等专业实用技能。

（二）、本課程在专业人才培养中的地位和作用

适合于旅游管理