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;提升企业服务品牌;;;;;陪同体检流程;;;;;陪同人员岗位职责及流程;;陪同人员岗位职责及流程;体检医院管理;一、定时抽查
1、定时抽查体检汇报书及各类检验单
核实体检项目是否符合企业要求、是否有漏检或随意增加体检项目现象。
核查出具各项检验汇报是否明确、完整、规范、真实,有没有涂改及体检医生署名等。如汇报确需涂改,有没有体检医院相关情况说明及盖章确认。
2、定时对体检医院进行抽查、评定
了解体检医院是否按《特约体检医院合作协议》要求进行体检,与企业配合度,有没有违规、损害企业、客户利益行为;
经过回访体检客户或向营销员了解体检医院服务态度及对体检医院认同度。
;二、建立定时沟通反馈机制
应保持定时与体检医院沟通,以促进相互了解,促进感情。取得体检医院对寿险企业经营风险了解,建立良好合作关系。对体检医院配合给予充分必定,对存在问题及时反馈,共同协商处理方法。
三、建立体检阳性率预警机制
每个月对各体检医院进行阳性率分析,对于体检结果阳性率连续三个月低于40%(或系统平均值),需及时对其进行预警。帮助体检医院分析阳性率较低原因,方便有针对性采取有效办法,真正起到风险选择作用。;体检医院管理;结束语
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