医疗售后服务管理制度.pptx

医疗售后服务管理制度;目录;01;;医疗售后服务的重要性;;医疗售后服务管理制度的设计;;医疗售后服务管理制度的实施要求;;02;医疗售后服务流程;医疗售后服务流程中的环节与责任;;医疗售后服务的顾客满意度管理;;医疗售后服务流程的优势;医疗售后服务的环节设计;;;;03;医疗售后服务人员的待遇与考核;医疗售后服务人员的技能培训;医疗售后服务人员的工作标准;医疗售后服务人员的队伍建设;;医疗售后服务人员的待遇与考核;医疗售后服务人员的技能培训;;医疗售后服务人员的队伍建设;04;医疗售后服务设备的选购与购置;医疗售后服务设备的使用与保养;医疗售后服务设备的维护与维修;医疗售后服务的设备更新与淘汰;医疗售后服务设备管理总结;常见医疗设备;;;医疗售后服务设备保养方法;;05;医疗售后服务中存在的风险;风险识别方法;;风险管理的措施;风险预防的方法;;应急措施的设计;06;;医疗售后服务管理制度的优势;;医疗售后服务管理制度的实施建议;;医疗售后服务管理制度的展望;致谢;