物业公司实习报告范文3篇.pdf

物业公司实习报告范文3篇

一、装修申请

1、确认业主身份(如业主委托他人办证装修申请手续，应提

交身份证原件和授权委托书);正确指导业主或装修工作人员租客填写

《装修申请表》;请业主提交装修沙盘。

2、与业主及装修部门负责人签订《装修管理协议》一式两份，

如业主是自装应签定《装修保证书》并盖章。

3、发放《装修指南》请业主解题并签写《装修承诺书》;发

放《装修、房屋重复使用注意事项》、《装修管理注意事项》并请业

主签收，需口头告知业主装修管理的注意事项;

4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。

5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业

户装修申请全部资料交其后总经理审批，审批通过后通知业主与装修

负责人一并到管理处办理装修手续。

二、办理装修手续

1、请业主到物业财务交清费用：1)装修押金。2)装修垃圾

清运费：按建筑面积计算。

2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给

业主;需告知业主《单元施工许可证》须贴在入户大门口。

3、装修下属单位须办理喷漆工人出入证：提交一寸彩照2张、

身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。

办理入伙的流程——

首先，业主收到入住通知后，应当在规定有关规定的时间内

带齐有关护照和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续，如果在

新规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住相关材料的，销售补

办中心再次发函或致信通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手

续，并做好相应记录。业主办理入住搬进相关手续须带以下证件：

《关于办理入伙手续的通知》、《购房合同》原件和登记表各一份、

业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一吋彩照每人各一张、

委托他人办理的，须带业主委托书。

其次，入住手续的办理。验证：物业管理员在业主之前未办

理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：《购房合同》原件、业

主的身份证原件、委托他人办理的，还须检查业主的申请书。检查无

误后，物业管理员将《购房合同》原件，业主子女及家庭成员的身份

证原件，单位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主委托书存入

档案。将业主提供的告示照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》

内。再次，交纳入住费用：业主客户服务应指引业主到业主财务部交

纳入住费用，财务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入伙

费用包括以下子项目：煤气开户费(属代收代缴费用，小区无此配套项

目的不予收费)、有线电视初装费、装修垃圾清理费。管理费：预收

六个月物业费等等。再次，验房收档a)客户服务在业主交完入住费用

后交于工程组，由业主工程组带屋宇业主验收房屋，并请业主将房屋

存在的问题指路填入《业主入伙验房表中》。b)房屋经验收达标的，

管理员召请业主在《业主入伙验房表》中签字确认。c)验收中发现问

题，应立即协商整改。d)整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收

不合格的，由客服中心监视改进，至合格为止。再次，发放钥匙。业

主领取钥匙时，应在《钥匙领用表》中签字。再次，签署《业主公约》

再次，资料发放。管理员将以下资料发给业主保存：《住户手册》、

《服务指南》、《业主公约》、《住宅使用说明》、《住宅质量保证

书》。

在xx物业公司工作了两个月之后以后，我毅然决然地可以选

择了离开，不是因为我工作很累，而是因为我的心累了。经过一个星

期的艰难寻业，我在新总厂地物业管理总公司应聘上了房管员，可是，

公司领导说我是实习的，在毕业证拿到之前不给予转正，由于我在成

熟小区组织工作，所以，主要组织工作就是催费(尤其是下半年)，还

有一些维修事宜要动用维修基金。

经过这长达大半年的时间自修的实习，我觉得收费难再的原

因在于：

1、物业费太高，业主认为物业服务费的高低跟物业管理企业

的资质有关。

2、房屋质量。

3、班莱班县业主不重新认识物业管理的实际含意。

为了加强缴费效率