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测试的组织与人员管理应注意的原则是：（1）尽快落实责任从软件的生存周期看，测试往往指对程序的测试，但是，由于测试的依据是规格说明书、设计文档和使用说明书，如果设计有错误，测试的质量就难以保证。实际上，测试的准备工作在分析和设计阶段就开始了，在软件项目的开始就要尽早指定专人负责，让他有权去落实与测试有关的各项事宜。（2）减少接口要尽可能地减少项目组内人与人之间的层次关系，缩短通信的路径，方便人员之间的沟通，提高工作效率。（3）责任明确、均衡项目组成员都必须明确自己在项目组中的地位、角色和职责，各成员所负的责任不应比委任的权力大，反之亦然。6.4.2测试人员的组织结构组织结构是指用一定的模式对责任、权威和关系进行安排，直至通过这种结构发挥功能。测试组织结构设计时主要考虑以下因素。?垂直还是平缓?集中还是分散?分级还是分散?专业人员还是工作人员?功能还是项目选择合理高效的测试组织结构方案的准则是：（1）提供软件测试的快速决策能力；（2）利于合作，尤其是产品开发与测试开发之间的合作；（3）能够独立、规范、不带偏见地运作并具有精干的人员配置；（4）有利于满足软件测试与质量管理的关系；（5）有利于满足软件测试过程管理要求；（6）有利于为测试技术提供专有技术；（7）充分利用现有测试资源，特别是人；（8）对测试者的职业道德和事业产生积极的影响。进行软件测试的测试组织结构形式很多，目前常见的测试组织结构有独立的测试小组和集成的测试小组两种形式。1．独立测试小组独立的测试小组，即主要工作是进行测试的小组，他们专门从事软件的测试工作。测试组设组长一名，负责整个测试的计划、组织工作。测试组的其他成员由具有一定的分析、设计和测试经验的专业人员组成，人数根据具体情况可多可少，一般3～5人为宜。测试组长与开发组长在项目中的地位是同级、平等的关系。2．集成测试小组集成测试小组是将测试与基本设计因素组合起来，构成的测试组织结构。这是与独立测试有关的一种集成测试组织形式，即集成测试小组是由需要向同一个项目经理汇报工作的测试人员和开发人员组成。6.4.3测试人员测试人员的能力应包括以下几项。（1）一般能力：包括表达、交流、协调、管理、质量意识、过程方法、软件工程等；（2）测试技能及方法：包括测试基本概念及方法、测试工具及环境、专业测试标准、工作成绩评估等；6.3.2制定测试计划的原则制定测试计划是软件测试中最有挑战性的一个工作。以下原则将有助于制定测试计划工作。1．制定测试计划应尽早开始2．保持测试计划的灵活性3．保持测试计划简洁和易读4．尽量争取多渠道评审测试计划5．计算测试计划的投入6.3.3制定测试计划时面对的问题制定测试计划时，测试人员可能面对以下问题，必须认真对待，并妥善予以处理。1．与开发者意见不一致2．缺乏测试工具3．培训不够4．管理部门缺乏对测试工作的理解和支持5．缺乏用户的参与6．测试时间不足7．过分依赖测试人员8．测试人员处于进退两难的状态9．不得不说“不”6.3.4制定测试计划制定测试计划时，由于各软件公司的背景不同，测试计划文档也略有差异。实践表明，制定测试计划时，使用正规化文档通常比较好。为了使用方便，在这里给出IEEE软件测试计划文档模板。根据IEEE829－1998软件测试文档编制标准的建议，测试计划包含了16个大纲要项，简要说明如下。1．测试计划标识符一个测试计划标识符是一个由公司生成的惟一值，它用于标识测试计划的版本、等级，以及与该测试计划相关的软件版本。2．介绍在测试计划的介绍部分主要是测试软件基本情况的介绍和测试范围的概括性描述。3．测试项测试项部分主要是纲领性描述在测试范围内对哪些具体内容进行测试，确定一个包含所有测试项在内的一览表。具体要点如下。?功能的测试?设计的测试?整体测试IEEE标准中指出，可以参考下面的文档来完成测试项：?需求规格说明?用户指南?操作指南?安装指南?与测试项相关的事件报告4．需要测试的功能测试计划中这一部分列出了待测的功能。5．方法（策略）这