携程网与去哪儿网站对比分析课件.pptVIP

?携程网与去哪儿网对比分析?

携程旅行网vs去哪儿小组成员：1.刘嵩渝、舒俊、2.许小蜂、梁欢、王成旭、3.魏子翔、张瀛、和万俊、董鹏程、4.吴少伟、5.杜小康、6.于佩、甘孙堂。

目录1.研究对象的商务内容，并分析比较各自的特点；2.研究对象的赢利模式，并分析他们的服务定位；3.分析研究对象的竞争能力，你认为哪一个更有优势？为什么？4.从应用、性能等角度分析研究对象的电商平台；5.分析研究对象的增值业务；6.给研究对象今后的发展提些具体的建议（比如平台建设、商务内容、客户、服务）。3

一、研究对象的商务内容，并分析比较各自的特点

参考文献及网络资源1.携程旅行网SWOT分析2.入侵者携程一家互联网公司改变传统产业的简单秘密任雪松中国企业家3.携程旅游网经营发展战略分析曾鹏商业研究4.去哪儿网3亿美元融资备战紧咬携程或致战争升级蓝晓熙IT时代周刊5.http://6.携程的“第二程”林涛中国企业家-《携程“越位”携程或存在双重越位，一面对合作酒店专横专权.一面欺瞒忽悠消费者。服务意识不足已成其发展的最大隐患。》吕文龙-《携程“怕了”去哪儿？》杨彦锋

携程网——旅游网站公司创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

去哪儿——旅游聚合搜索引擎公司创立于2005年2月，总部设在北京。去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在线旅行网站。作为一家创新的技术公司，去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。2011年6月24日，去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元，百度将成为去哪儿网第一大机构股东。

携程酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅资讯在内的全方位旅行服务收入：酒店预订代理费、机票预订代理费、线路预订代理费、保险代理费、商旅管理及自助游中的酒店、机票、租车预订等代理费用、会员收入、广告收入。

携程特点：大量的合作酒店，廉价机票，咨询服务，可信的平台，完善的售后服务，品质化保证，提供用户稳定可靠的旅游服务，非最廉价却可靠而合理的价格。

携程危机：大量竞争对手。酒店低价策略——艺龙及旗下住哪网、阳光旅行网等。多样性旅游服务——同程网更可靠——各大航空公司官方预订系统其他——AGODA、Booking等世界酒店预定。

携程——商务内容

去哪儿机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。

去哪儿超过700家机票和酒店供应商网站，搜索范围超过10万家酒店和1.1万条国内、国际航线以及4万条度假线路、2.5万个旅游景点。团购频道已针对全国100多个城市开展旅游团购服务。主营业务：机票、酒店、度假和签证等信息的搜索服务

去哪儿收入：广告收费，酒店、机票、旅行社、签证佣金。点击收费——即向用户提供酒店信息的搜索，当用户点击某一家酒店的链接的时，该酒店向去哪儿支付一定的费用。

去哪儿特点：海量旅游信息的整合，提供对比，友善的用户界面、巨大的访问量导致旅游网站难以不与之合作。与携程等网站既竞争又互补，提供搜索引擎这一点没有竞争对手。其旅游搜索可帮用户寻找到最中意的网站，故而其用户黏合度高，一旦形成稳定客户流不容易流失。

对比

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总结二大旅游预订网站的盈利模式大都体现了网络经济的聚集效应和收益递增优势，即丰富的信息和产品吸引消费者，同时又凭借规模经济、标准化和高销售量从合作伙伴总获得更优惠的价格。但是二者之间又存在着差异，携程收入主要是来自各种票务的代理费，而去哪儿主要是以点击率来收费。不仅如此，携程的信息化程度较高，网络应用水平及营销效果高于去哪儿，线上线下相结合的推广效果显著，拥有较强的规模优势和品牌优势；而去哪儿依托其方便的搜索功能已经完善的服务体系赢得大众的认可，但在技术和互动反馈这一方面与携程有一点的差距。

2.研究赢利模式和服务定位

一、盈利模式分析

一、盈利模式去哪儿携程携程网的收入大多来自于各种中介业务的费用收取，通过收取服务费用来实现盈利。“去