超然公司海外销售人员培训方案.pptx

超然公司海外销售人员培训方案汇报人：文小库2024-01-07

培训目标培训内容培训方式培训时间与周期培训效果评估后续支持与跟进目录

培训目标01

提高销售技巧掌握有效的销售谈判技巧培训将教授销售人员如何运用有效的谈判策略，包括建立信任、识别客户需求、提供解决方案等，以提高销售业绩。提升产品演示能力培训将提供针对产品演示的指导和练习，使销售人员能够更有效地展示产品特点和优势，吸引潜在客户。增强客户关系管理能力培训将教授销售人员如何建立和维护客户关系，包括客户沟通、需求分析、售后服务等，以提高客户满意度和忠诚度。

提高语言能力培训将提供语言学习和交流的机会，使销售人员能够流利地使用客户所在地区的语言，增强沟通能力。学习非言语沟通技巧培训将教授销售人员如何运用身体语言、面部表情和语气等非言语沟通技巧，以更好地与客户建立联系和信任。了解文化差异培训将帮助销售人员了解不同国家和地区的文化背景、价值观和沟通习惯，以避免因文化差异而产生的误解和冲突。增强跨文化沟通能力

培训将指导销售人员分析目标市场的需求、竞争状况和行业趋势，以便更好地制定销售策略。分析目标市场熟悉当地商业环境掌握市场拓展技巧培训将帮助销售人员了解当地商业环境、法律法规和文化习惯，以便更好地适应市场和客户需求。培训将教授销售人员如何拓展市场、寻找潜在客户和建立合作伙伴关系，以提高市场占有率。030201了解海外市场特点

培训内容02

总结词全面了解产品详细描述超然公司的海外销售人员需要深入了解公司的产品线，包括产品的性能、特点、使用方法以及竞争优势。通过产品知识培训，销售人员能够更好地向潜在客户介绍和推广产品，提高客户对产品的认知度和信任度。产品知识培训

总结词跨文化沟通能力详细描述由于超然公司的客户遍布全球，销售人员需要掌握与客户所在地的语言和文化相匹配的沟通技巧。语言与文化培训将涵盖基本的语言学习、文化差异识别以及跨文化沟通技巧，帮助销售人员更好地与客户建立联系，减少误解和冲突。语言与文化培训

总结词专业销售技巧详细描述销售技巧培训将涵盖如何寻找潜在客户、建立信任关系、了解客户需求、进行产品演示、谈判和促成交易等方面的技巧。通过培训，销售人员将掌握专业的销售流程和方法，提高销售效率和客户满意度。销售技巧培训

长期客户关系维护总结词客户关系管理培训将强调长期客户关系维护的重要性，教授销售人员如何建立和维护良好的客户关系，包括定期回访、了解客户需求变化、提供售后服务等。通过培训，销售人员将学会如何将一次性的交易客户转化为长期的忠诚客户。详细描述客户关系管理培训

培训方式03

在线学习不受时间和地点的限制，销售人员可以根据自己的时间安排学习进度。方便灵活在线学习可以减少培训场地租赁、交通等费用，降低培训成本。节约成本在线学习平台提供讨论区、实时聊天等功能，方便学员之间互相交流和学习。互动性强在线学习

实地培训可以让销售人员在实际销售环境中进行实践，更好地理解和掌握销售技巧。实践性强实地培训中，销售人员可以与导师和其他学员进行面对面的交流和互动，提高学习效果。互动机会多实地培训可以促进团队之间的合作和沟通，提高团队凝聚力。增强团队合作实地培训

及时反馈模拟演练中，导师可以对销售人员的表现进行及时反馈和指导，帮助其改进和提高。模拟真实环境销售模拟演练可以模拟真实的销售场景，让销售人员在实际操作中提高销售技巧。增强自信心通过模拟演练，销售人员可以逐渐克服紧张和恐惧，增强自信心，提高销售能力。销售模拟演练

培训时间与周期04

为期一周，每天8小时，共计40小时。培训时间周一至周五进行理论知识和技能培训，周六进行模拟销售演练，周日进行总结与反馈。时间安排培训时间安排

每年进行一次，每次培训间隔为12个月。每年年初进行培训计划制定，年中执行培训计划，年底进行培训效果评估和总结。培训周期设定周期设定培训周期

培训效果评估05

知识测试总结词了解学员对产品、市场和销售技巧的掌握程度。详细描述通过书面或在线测试，评估学员对产品知识、市场趋势和销售技巧的理论掌握程度。

评估学员在实际销售场景中的表现。总结词设计模拟销售场景，让学员进行角色扮演，观察并评估他们在处理客户异议、促成交易等方面的表现。详细描述销售模拟演练评估

客户反馈评估了解客户对销售人员的满意度和评价。总结词收集客户对销售人员的服务态度、专业水平、沟通能力的反馈，作为评估培训效果的参考依据。详细描述

后续支持与跟进06

VS整理并发布一份全面的销售手册，包括产品信息、市场分析、销售技巧等内容，以帮助销售人员更好地了解产品并掌握销售技巧。培训资料提供与培训课程相关的资料，如PPT、视频教程等，以便销售人员回顾和巩固所学知识。销售手册提供销售支持材料

建立定期回访机制，通过电话、邮件等方式与销售人员保持联系，了解他们在工作中遇