打电话公开课教案教学设计课件资料.docVIP

?打电话公开课教案教学设计课件资料

一、教学目标：

1.让学生掌握打电话的基本技巧和礼貌用语。

2.培养学生在与他人沟通时的倾听和表达能力。

3.引导学生学会在紧急情况下正确使用电话求助。

二、教学重点与难点：

1.教学重点：电话礼貌用语、电话沟通技巧、紧急情况下的电话求助。

2.教学难点：如何在电话中表达清晰、如何倾听对方需求、如何在紧急情况下冷静求助。

三、教学准备：

1.电话机一台，确保可以正常使用。

2.教学课件或黑板，用于展示电话礼貌用语和沟通技巧。

3.教学道具，如模拟电话、电话号码列表等。

四、教学过程：

1.导入新课：通过一个生活中的实际场景，例如主人公需要帮助时如何使用电话求助，引发学生对打电话的兴趣。

2.讲解电话礼貌用语：教师展示课件或黑板，列出电话礼貌用语，如“您好”、“请问”、“请等一下”、“谢谢”等，并解释为什么使用这些用语。

3.电话沟通技巧：讲解如何在电话中清晰表达自己的需求，如何倾听对方的需求，并鼓励学生进行角色扮演，实际操作练习。

4.紧急情况下的电话求助：教授学生在遇到紧急情况时如何使用电话求助，例如拨打110、120、119等急救电话，并解释各电话号码的功能。

五、课堂练习与拓展：

1.学生分组进行角色扮演，模拟实际生活中的电话沟通场景，练习电话礼貌用语和沟通技巧。

2.教师随机抽取学生，让他们在课堂上展示自己的电话沟通技巧，并给予点评和指导。

3.邀请家长或专业人士来课堂，分享他们在工作中的电话沟通经验，让学生学习更多的实际应用。

4.课后作业：让学生回家后，给亲朋好友打电话，实际运用所学电话礼貌用语和沟通技巧，并记录自己的感受和收获。

六、教学评价：

1.课堂参与度：观察学生在课堂上的积极参与程度，包括提问、回答问题和角色扮演等。

2.电话沟通技巧掌握情况：通过角色扮演和课堂展示，评估学生对电话礼貌用语和沟通技巧的掌握程度。

3.课后作业反馈：收集学生回家后实际应用所学知识的感受和收获，评估他们对电话沟通技巧的理解和应用能力。

七、教学反思：

在课后，教师应反思本节课的教学效果，包括学生的学习兴趣、课堂互动和教学内容的掌握程度。根据学生的反馈和自身的教学经验，调整教学方法和内容，以提高下一节课的教学质量。

八、教学延伸：

1.开展电话礼仪比赛：组织学生参加电话礼仪比赛，鼓励他们运用所学的电话礼貌用语和沟通技巧，培养他们在实际生活中的电话沟通能力。

2.家庭电话沟通互动：鼓励学生与家人一起进行电话沟通，分享所学知识，并观察家庭成员的电话沟通习惯，提出改进建议。

九、教学资源：

1.电话沟通手册：提供一份电话沟通手册，内容包括电话礼貌用语、沟通技巧和紧急情况下的电话求助等，方便学生随时查阅和复习。

2.电话沟通场景剧本：提供一些电话沟通的场景剧本，供学生进行角色扮演和课堂展示，增强他们对电话沟通技巧的实际应用能力。

十、教学进度安排：

本节课的教学内容安排在两个课时内完成，第一个课时主要讲解电话礼貌用语和沟通技巧，第二个课时进行课堂练习和拓展。根据学生的掌握程度和课堂反应，教师可以适当调整教学进度和内容。

重点和难点解析

一、教学目标：在设计教案时，要确保教学目标明确，符合学生的实际需求，注重培养学生的实际操作能力。

二、教学重点与难点：在教案中，要详细列出电话礼貌用语、电话沟通技巧、紧急情况下的电话求助等方面的重点和难点，便于学生理解和掌握。

三、教学准备：对教学设备的检查和教学道具的准备是重点，确保教学过程中可以顺利进行。

四、教学过程：在教学过程中，要注重学生的实际操作和角色扮演，使他们在实践中掌握知识。

五、课堂练习与拓展：设计丰富的练习和拓展活动，激发学生的学习兴趣，提高他们的实际应用能力。

六、教学评价：注重学生的课堂参与度和实际操作能力，以全面、客观的评价体系衡量学生的学习效果。

七、教学反思：教师要在课后进行教学反思，发现教学中存在的问题，不断优化教学方法。

八、教学延伸：通过开展电话礼仪比赛、家庭电话沟通互动等活动，将所学知识延伸到生活中，提高学生的实际沟通能力。

九、教学资源：提供丰富的教学资源，如电话沟通手册、剧本等，方便学生随时查阅和复习。

十、教学进度安排：合理规划教学进度，确保学生有足够的时间掌握所学知识。