基于OBE理念的《营销礼仪》课程教学与实践探索.pptxVIP

汇报人：2024-01-16基于OBE理念的《营销礼仪》课程教学与实践探索

目录引言《营销礼仪》课程概述基于OBE理念的《营销礼仪》教学设计《营销礼仪》课程实践探索

目录基于OBE理念的《营销礼仪》教学评价与反思结论与建议

01引言

适应市场需求随着市场竞争的日益激烈，企业对营销人员的礼仪要求也越来越高。通过本课程的学习，可以帮助学生更好地适应市场需求，提高就业竞争力。提高学生职业素养通过《营销礼仪》课程的学习，使学生掌握基本的营销礼仪知识，提高学生的职业素养和综合能力，为未来的职业发展打下基础。推动教学改革基于OBE理念进行《营销礼仪》课程的教学与实践探索，有助于推动高校市场营销专业的教学改革，提高教学质量和水平。目的和背景

成果导向教育（Outcome-BasedEducat…是指教学设计和教学实施的目标是学生通过教育过程最后所取得的学习成果。在OBE教育系统中，教育者必须对学生毕业时应达到的能力及其水平有清楚的预期，然后寻求设计适宜的教育结构来保证学生达到这些预期目标。要点一要点二OBE理念的核心以学生为中心，以成果为导向，强调学生的学习成果和实际能力。它要求教育者关注学生的学习成果和实际需求，以学生的发展为出发点和落脚点，通过优化教学内容、改进教学方法、完善教学评价等方式，提高学生的学习效果和实践能力。OBE理念简介

02《营销礼仪》课程概述

培养学生掌握营销礼仪的基本理论和知识，提高学生的营销礼仪素养和实际操作能力。帮助学生了解不同文化背景下的营销礼仪规范，增强学生的跨文化交际能力。培养学生的职业道德和职业素养，提高学生的综合素质和就业竞争力。课程定位与目标

营销服务礼仪讲解售前、售中、售后等服务过程中的礼仪规范。营销商务礼仪介绍商务谈判、商务会议、商务宴请等商务活动中的礼仪规范。营销交际礼仪阐述营销交际中的称呼、介绍、握手、名片等礼仪规范。营销礼仪基本概念介绍营销礼仪的定义、作用、原则等基本概念。营销人员形象礼仪讲解营销人员的仪容、仪表、仪态等形象礼仪规范。课程内容与结构

教学方法与手段通过课堂讲授、案例分析等方式，传授营销礼仪的基本理论和知识。组织学生进行模拟演练、角色扮演等实践活动，提高学生的实际操作能力。鼓励学生分组讨论、分享经验，培养学生的团队协作和沟通能力。安排学生参观企业，了解企业文化和营销礼仪的实际应用情况。理论讲授实践操作小组讨论企业参观

03基于OBE理念的《营销礼仪》教学设计

个性化教学计划根据学生需求调研结果，制定个性化的教学计划，包括教学内容、教学方法、教学资源等方面的安排。学生参与度提升通过课堂互动、小组讨论、案例分析等方式，提高学生的参与度和积极性，促进学生对知识的理解和掌握。学生需求调研通过问卷调查、访谈等方式，了解学生对《营销礼仪》课程的需求和期望，为教学设计提供依据。以学生为中心的教学设计

123根据课程要求和行业需求，明确《营销礼仪》课程的教学目标，包括知识、技能和素质等方面的要求。明确教学目标针对教学目标，制定相应的评价标准，以便对学生学习成果进行客观、准确的评价。制定评价标准通过实践教学环节的设计和实施，引导学生将理论知识应用于实际场景中，提高其实践能力和问题解决能力。强化实践教学以成果为导向的教学目标

介绍营销礼仪的基本概念、原则、技巧等理论知识，帮助学生建立对营销礼仪的初步认识。营销礼仪理论知识通过案例分析、角色扮演、模拟演练等方式，培养学生的营销礼仪实践技能，提高其在实际工作中的应对能力。营销礼仪实践技能引入跨文化交际理论，帮助学生了解不同文化背景下的交际规则和礼仪习俗，提高其跨文化交际能力。跨文化交际能力强调职业道德和职业素养在营销工作中的重要性，引导学生树立正确的职业观念和价值观。职业道德与职业素养以能力培养为核心的教学内容

04《营销礼仪》课程实践探索

03案例分析与讨论引入经典营销礼仪案例，组织学生进行案例分析和讨论，提高学生的分析和解决问题的能力。01营销礼仪实验室建设建立专门的营销礼仪实验室，模拟真实商务场景，提供学生进行营销礼仪实践的机会。02角色扮演与模拟演练通过角色扮演和模拟演练的方式，让学生在模拟的商务环境中学习和掌握营销礼仪知识。校内实践教学

企业参观与学习组织学生参观相关企业，了解企业文化和商务礼仪规范，加深对营销礼仪的理解。企业实习与实践与企业合作，安排学生进入企业实习，参与实际商务活动，将所学的营销礼仪知识应用于实践中。企业导师制度聘请企业专业人士担任学生导师，为学生提供实践指导和职业规划建议。校企合作实践教学

社会公益活动参与鼓励学生参加社会公益活动，如志愿者服务、慈善义卖等，培养学生的社会责任感和公益意识。社会调查与实践组织学生开展社会调查，了解不同行业和地区的商务礼仪规范，拓宽学生的视野和认知。营销礼仪培训与咨询鼓励学生利用所学知识，