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医院承诺书5篇

医院是指以向人提供医疗护理服务为主要目的医疗机构。医院为

次作一个承诺书，下面是小编为大家整理的医院承诺书，仅供参考。

为进一步加强医院医疗行风建设，深入开展以病人为中心，以转

变服务观念，提高服务质量为目的，我们郑重向社会公开做出以下承

诺：

一、文明行医，热情服务：

1、医院工作人员仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡上岗。

2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。

3、门诊设导医台、预约服务电话，免费提供开水。

4、实行“五声服务”：即来有迎声，去有送声，问有答声，不理

解有解释声，不满意有道歉声。

二、有问必答，有诊必接：

1、实行“首问负责制”。

医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的询问，应详细解

答，对确实不知道的问题，应负责地找到可以解答的人员。不能以

“不知道”作答。

2、实行“首诊负责制”。

任何医生接到病人就诊，必须认真负责地做好病人的初步诊断和

治疗工作，同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。

三、廉洁行医，拒收红包：

1、医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》，廉洁行医，

严禁收受“红包”回扣。

2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下，应在24小时内

向所在科室领导报告，并在48小时内将款物交到院纠风办，逾期不报

告、不上缴的，视为收受“红包”回扣。

3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员（包括医院其他工作

人员）收受“红包”、回扣行为，经查*属实，医院对举报人员予以奖

励。

四、院务公开，接受监督：

1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。

2、*品价格以公示栏等形式公开。

3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。

4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。

五、发现假*，以一罚十：

1、严把*品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣*

品流入医院1、严把*品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜

绝伪劣*品流入医院。

2、病人或群众发现医院出售假*，经查*属实，按*品的价格十倍

赔偿。

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，

涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风

建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县*医院向社会作出郑

重承诺：

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决

不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，

不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行

医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情

权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做

好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通

道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行*人、*察、老年

患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用*、

合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避

免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不

超标准收费，不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实

行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴

请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买*品等机会，收

取回扣及提成。

十一、保*用*安全和质量，禁止使用假劣*品，严禁使用过期无效

*品。

十二、加强医疗质量控制，遵守医疗*作规程，落实医疗安全各项

防范措施。

以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨。救死扶伤、实行*

的人道主义是我们恪守的职业道德。为此我们全体xx人郑重向社会承

诺：

一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。

以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把*群众和患者的

利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人