护理管理中的冲突管理ppt.pptx

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护理管理中的冲突管理;;冲突管理概述;;;;护理团队中常见冲突;;在护理团队中,有效的沟通是确保工作顺利进行的关键。如果信息传递不畅,就可能会导致误解和冲突。例如,重要信息未能及时传达给相关成员,或者信息在传递过程中出现了失真。;资源有限;;冲突管理策略与方法;;;;;沟通技巧在冲突管理中应用;;;;预防冲突措施及建议;倡导开放、坦诚的沟通氛围;建立清晰的工作流程和规范;;;团队建设与冲突管理培训;;;;通过问卷调查、员工反馈等方式,定期评估冲突管理培训的效果。;THANKS

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