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殡葬服务消费的现状及对策分析

河北省殡葬消费抽样调查

河北省殡葬协会对4个设区市、5个县级市、3个平原县、3个山区县和1个坝上县的殡葬

消费进行了抽样调查。调查对象选择了近期在本辖区内死亡人员的亲属，共计139人。现将

调查情况报告如下。

一当前河北省殡葬消费水平总体偏高

在139个调查对象中，平均每起殡葬消费8073元，其中殡葬消费尸均超过万元的有3个市

县：张家口市19682元，秦皇岛市12982元，迁安市10683元。各市、县尸均殡葬消费情况

详见《尸均消费表》（见表1）。

表1尸均消费表

通过分析，殡葬消费的主要构成如下。

1.请客和购买烟酒费用最高

有127户调查对象购买了烟酒，花销133100元，有130户调查对象请客，花费340638元，

两项合计473738元，占139户调查对象总消费的42.2%。迁安市调查对象中，请客和烟酒

消费63083元，占该市调查对象消费总数的73.8%。

2.公墓消费较高

此次调查中，有17户购买了公墓，占用资金154340元，分别占调查户的12.2%，殡葬总消

费的13.8%。张家口市的10个调查对象中，有8户购买了公墓，占用资金102480元，占8

户殡葬消费的58.7%。

3.鞭炮、纸扎、花圈消费较高

在139户调查对象中，鞭炮、纸扎、花圈三项消费151325元，占消费总数的13.5%。秦皇

岛市调查对象中鞭炮、纸扎、花圈消费44450元，占该市调查对象消费总数的22.8%。

4.骨灰盒价格偏高

在119个购买骨灰盒的丧属中，购买骨灰盒资金94735元，占139个调查对象消费总数的

8.4%。

综上所述，此四类支出占殡葬总消费的77.9%。

二当前河北省殡葬消费特点

（一）殡仪馆外殡葬消费比重大

据对139户的殡葬消费调查，殡葬总消费1122105元，其中，在殡仪馆消费169032元，占

总殡葬消费的15.1%，在殡仪馆外消费953073元，占总殡葬消费的84.9%。博野县在殡仪馆

外消费占殡葬总消费的95.1%，迁安市占93.8%，霸州市占91.4%，柏乡县占91.2%。详见

《尸均消费比较表》（见表2）。

表2尸均消费比较表

在殡仪馆外为什么有如此高的消费比例？笔者认为，一是殡葬市场的开放。一些单位和个人

纷纷涉足殡葬业，抢占了原属殡仪馆的服务地盘，如尸体运输、骨灰盒销售、冷藏防腐及寿

衣销售等项目，有较大份额的市场被一些单位、个人挤占；二是殡仪馆外的销售价格缺少监

管。有些个体经营商抓住人们“百善孝为先”的心理，借丧户悲痛之机，漫天要价，坑害百

姓，诈取钱财。有的项目收费相差数倍，甚至几十倍。详见《殡葬消费项目平均价格对比

表》（见表3）。

表3殡葬消费项目平均价格比较表

（二）殡仪馆内殡葬消费比重小

据对139户的殡葬消费调查，在殡仪馆内殡葬消费169032元，占139户整个殡葬总消费的

15.1%，博野县只占4.9%，迁安市占6.2%，霸州市占8.6%，柏乡县占8.8%，详见《尸均消

费比较表》（见表2）。

在殡仪馆内消费比例最高的项目是骨灰盒，但骨灰盒销售仅占殡葬总消费的5.9%。其次是

火化，火化支出仅占殡葬总消费的2.6%，其他诸如运尸、冷藏防腐、告别、殡葬用品等都

在1.7%以下。详见《殡仪馆分项消费比例表》（见表4）。

表4殡仪馆分项消费比例表

在殡仪馆殡葬消费为什么占据如此小的份额，经过分析，原因是：

1.殡仪馆开展的服务项目较少

殡仪馆有优势的服务项目，但并没有形成绝对的强势。如运尸、冷藏防腐、骨灰盒销售、殡

葬服务等项目，殡仪馆本来有得天独厚的服务条件，但从调查结果看，利用殡仪馆提供的服

务项目的丧户在全部丧户中所占比重分别是，运尸项目只占64.7%，冷藏防腐项目只占

41.7%，骨灰盒项目只占63.3%，殡葬服务项目只占36.7%的户。详见《殡仪服务项目表》

（见表5）。

表5殡仪服务项目表

有的县只有少数几个服务项目。如博野县殡仪馆只开展了火化、消毒、告别和销售骨灰盒项

目。柏乡县殡仪馆只开展了运尸、火化和