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ibm服务器故障诊断及排除ibm服务器故障诊断及排除第1页

服务器故障诊疗流程开始诊疗是否进行总体诊疗总体诊疗流程服务器是否正常加电加电问题诊疗服务器是否能够完成自检操作系统是否能够正常开启服务器是否有InsightManagementAgent报错或者LED诊疗灯报错自检问题诊疗操作系统开启诊疗服务器诊疗流YYYYY总体诊疗流程Nibm服务器故障诊断及排除第2页

IBM服务器故障诊疗流程IBM服务器前视图ibm服务器故障诊断及排除第3页

4IBM服务器故障诊疗流程IBM服务器操作员信息面板●电源控制按钮和供电指示灯按下此按钮可手动开启和关闭服务器，或唤醒处于省电状态下服务器。供电指示灯状态以下所表示：–熄灭：未接通交流电，或者电源或指示灯本身出现故障。–快速闪烁（每秒四次）：服务器已关闭，但未准备就绪，无法开启。电源控制按钮已禁用。服务器接通交流电源后大约三分钟，电源控制按钮便会激活。–迟缓闪烁（每秒一次）：服务器已关闭，而且已准备就绪，能够开启。您能够按电源控制按钮以开启服务器。–点亮：服务器开启。–逐步变暗直至熄灭：服务器处于省电状态。要唤醒服务器，请按电源控制按钮或使用IMMWeb界面。注：假如该指示灯熄灭，并不表示服务器中不存在电流。该指示灯可能已烧毁。要切断服务器中全部电流，必须从电源插座断开电源线。●以太以太网图标指示灯：该指示灯点亮以太网图标。●以太网活动指示灯：假如这些指示灯中任意一个点亮，表示服务器正在向连接到对应于该指示灯以太网端口以太网LAN发送信号，或正在接收来自该以太网LAN信号。ibm服务器故障诊断及排除第4页

IBM服务器故障诊疗流程IBM服务器操作员信息面板●信息指示灯：当该指示灯点亮时，表示发生了普通性事件。光通路诊疗面板上某个指示灯也会点亮，以帮助找犯错误。●系统错误指示灯：当该指示灯点亮时，表示发生了系统错误。光通路诊疗面板上某个指示灯也会点亮，以帮助找犯错误。●释放滑锁：将该滑锁滑向左侧可操作光通路诊疗面板，该面板位于操作员信息面板后面。●定位器按钮和定位器指示灯：使用该指示灯可用肉眼在其它服务器中找到该服务器。它还可用于证实受信平台模块（TrustedPlatformModule，TPM）物理存在。按下此按钮可从当地开启或关闭该指示灯。能够使用IBMSystemsDirector来远程点亮该指示灯。ibm服务器故障诊断及排除第5页

IBM服务器故障诊疗流程IBM服务器光通路诊疗面板指示灯 问题操作无，但无系统错误指示灯点亮。已发生错误但无法诊疗，或IMM发生故障。光通路诊疗指示灯不表示该错误。使用SetupUtility来查看系统事件日志，获取相关错误信息。BRD主板上发生错误。1.检验主板上指示灯，确定引发错误组件。在以下情况下，BRD指示灯可能会点亮：●电池●缺乏PCI转接卡组合件●稳压器发生故障2.查看系统事件日志，获取相关错误信息。3.更换全部发生故障可更换组件或安装缺乏可更换组件，如电池或PCI转接卡组合件。4.假如稳压器发生故障，请更换主板。ibm服务器故障诊断及排除第6页

IBM服务器故障诊疗流程IBM服务器光通路诊疗面板指示灯 问题操作CNFG发生硬件配置错误。CPU当只有CPU指示灯点亮时，才表示微处理器发生故障。当CPU指示灯和CNFG指示灯都点亮时，表示微处理器配置无效。1.确定CNFG指示灯是否也点亮。假如CNFG指示灯不亮，表示微处理器发生故障。2.假如CNFG指示灯点亮，表示微处理器配置无效。DASD发生硬盘驱动器错误。硬盘驱动器发生故障或缺失。1.检验硬盘驱动器上指示灯以找出状态指示灯点亮那个驱动器，然后重新安装该硬盘驱动器。2.重新安装硬盘驱动器底板。3.假如该错误依然存在，请按所表示次序更换以下组件：a.更换硬盘驱动器。b.更换硬盘驱动器底板FAN风扇发生故障，或者是运行过慢，或者是已卸下风扇。TEMP指示灯可能也会点亮。1.重新安装由主板上风扇接口附近点亮指示灯所指示故障风扇。2.更换由主板上风扇接口附近点亮指示灯所指示故障风扇。LOG已将错误消息写入系统事件日志查看IMM系统事件日志和系统错误日志，获取相关错误信息。更换错误日志中指出全部组件。ibm服务器故障诊断及排除第7页

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