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导游资格理论(导游业务)模拟习题+参考答案

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1、当游客离开当地前往下一站时，地陪应在游客（)，核实旅游团（者）

离开的交通票据。

A、抵站前一天

B、离站前一天

C、离站的当天

D、抵站后当天

正确答案：B

2、导游一般连续注视游客的时间应在()秒钟，以免引起游客的厌恶和

误解。

A、5~6

B、1~2

C、4~5

D、3~4

正确答案：B

3、“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游与游客说话应使

用()

A、规范语言

B、礼貌语言

C、柔性语言

D、形象语言

正确答案：C

4、离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带

好物品，并将客房钥匙交还（）。

A、饭店服务台

B、客房服务员

C、饭店行李员

D、饭店门童

正确答案：A

5、地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应

该（)。

A、与司机商量返回

B、立即将情况报告组团社

C、继续在机场等待

D、立即将情况报告接待社

正确答案：D

6、全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。

A、旅游法规

B、地接计划

C、游客意见

D、组团社接待计划

正确答案：D

7、“细微之处见真情”是指导游需要把握()的要领。

A、微笑服务

B、与游客建立“伙伴关系”

C、提供个性化服务

D、尊重游客

正确答案：C

8、在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求，地所应没（)

A、尽力满足

B、征求领队的意见

C、视情况再考虑

D、请示接待社

正确答案：A

9、在旅游()等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。

A、景区景点游览过程中

B、目的地机场、车站

C、出发地机场、车站

D、景区景点门口

正确答案：C

10、20世纪80年代初期，中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行

社的设立使我国旅游市场形成了（）。

A、垄断

B、相对竞争

C、完全竞争

D、相对垄断

正确答案：D

11、如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。

A、照顾游客安全和行为

B、关注游客安全和团结

C、确保游客安全和生活

D、照顾游客安全和生活

正确答案：D

12、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）

A、讲解的需要

B、客观实际

C、游客的心理

D、大家的看法

正确答案：B

13、地陪在安顿好旅游团人住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队

商定好第二天的（）。

A、活动安排

B、早餐时间

C、出发时间

D、叫早时间

正确答案：D

14、从参加团体旅游的游客角度来看，其出游的主要目的通常是（)。

A、结交新友

B、享受优惠

C、休闲度假

D、参观游览

正确答案：D

15、男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子，最好是（）。

A、白色

B、黑色

C、灰色

D、蓝色

正确答案：B

16、泛舟神农溪，聆听土家族姑娘优美动人的歌声，游客感到的不只是

音乐节奏与旋律的形式美，而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春

美的心声。这种审美感受属于()。

A、悦心悦意

B、悦耳悦目

C、悦志悦神

D、赏心悦目

正确答案：A

17、在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪

的接待计划有部分出人，地陪的处理办法应该是（)。

A、双方现场协商决定

B、以领队、全陪的计划为准

C、及时报告接待旅行社

D、以地陪手中的计划为准

正确答案：C

18、地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前（）抵达机场。

A、半小时

B、2小时

C、小时

D、1.5小时

正确答案：B

19、导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说:“这幅相传为唐

代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们()

A、珍爱

B、珍惜

C、爱惜

D、珍视

正确答案：D

20、旅客入境时的卫生检疫主要是对（）的检查。

A、“三高”疾病

B、传染疾病

C、遗传疾病

D、创伤疾病

正确答案：B

21、下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

A、游客需求多样

B、直面“精神污染

C、人际关系单纯

D、服务对象复杂

正确答案：C

22、自（）4月21日起，在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入

境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。

A、2013

B、2015

C、2011

D、2009

正确答案：B

23、有效证件是各国政府为其公民颁发的出国证件，邻国