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导游资格理论(导游业务)模拟习题+参考答案
一、单选题(共30题,每题1分,共30分)
1、当游客离开当地前往下一站时,地陪应在游客(),核实旅游团(者)
离开的交通票据。
A、抵站前一天
B、离站前一天
C、离站的当天
D、抵站后当天
正确答案:B
2、导游一般连续注视游客的时间应在()秒钟,以免引起游客的厌恶和
误解。
A、5~6
B、1~2
C、4~5
D、3~4
正确答案:B
3、“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”这表明导游与游客说话应使
用()
A、规范语言
B、礼貌语言
C、柔性语言
D、形象语言
正确答案:C
4、离开饭店前,地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目,提醒他们带
好物品,并将客房钥匙交还()。
A、饭店服务台
B、客房服务员
C、饭店行李员
D、饭店门童
正确答案:A
5、地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应
该()。
A、与司机商量返回
B、立即将情况报告组团社
C、继续在机场等待
D、立即将情况报告接待社
正确答案:D
6、全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以()为依据。
A、旅游法规
B、地接计划
C、游客意见
D、组团社接待计划
正确答案:D
7、“细微之处见真情”是指导游需要把握()的要领。
A、微笑服务
B、与游客建立“伙伴关系”
C、提供个性化服务
D、尊重游客
正确答案:C
8、在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求,地所应没()
A、尽力满足
B、征求领队的意见
C、视情况再考虑
D、请示接待社
正确答案:A
9、在旅游()等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。
A、景区景点游览过程中
B、目的地机场、车站
C、出发地机场、车站
D、景区景点门口
正确答案:C
10、20世纪80年代初期,中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行
社的设立使我国旅游市场形成了()。
A、垄断
B、相对竞争
C、完全竞争
D、相对垄断
正确答案:D
11、如地陪不住饭店,全陪应负起()的责任。
A、照顾游客安全和行为
B、关注游客安全和团结
C、确保游客安全和生活
D、照顾游客安全和生活
正确答案:D
12、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合()
A、讲解的需要
B、客观实际
C、游客的心理
D、大家的看法
正确答案:B
13、地陪在安顿好旅游团人住饭店的各项事宜后,离开饭店前应与领队
商定好第二天的()。
A、活动安排
B、早餐时间
C、出发时间
D、叫早时间
正确答案:D
14、从参加团体旅游的游客角度来看,其出游的主要目的通常是()。
A、结交新友
B、享受优惠
C、休闲度假
D、参观游览
正确答案:D
15、男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子,最好是()。
A、白色
B、黑色
C、灰色
D、蓝色
正确答案:B
16、泛舟神农溪,聆听土家族姑娘优美动人的歌声,游客感到的不只是
音乐节奏与旋律的形式美,而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春
美的心声。这种审美感受属于()。
A、悦心悦意
B、悦耳悦目
C、悦志悦神
D、赏心悦目
正确答案:A
17、在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪
的接待计划有部分出人,地陪的处理办法应该是()。
A、双方现场协商决定
B、以领队、全陪的计划为准
C、及时报告接待旅行社
D、以地陪手中的计划为准
正确答案:C
18、地陪送国内旅游团赴机场,通常应提前()抵达机场。
A、半小时
B、2小时
C、小时
D、1.5小时
正确答案:B
19、导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说:“这幅相传为唐
代阎立本的壁画,它所体现的艺术手法值得我们()
A、珍爱
B、珍惜
C、爱惜
D、珍视
正确答案:D
20、旅客入境时的卫生检疫主要是对()的检查。
A、“三高”疾病
B、传染疾病
C、遗传疾病
D、创伤疾病
正确答案:B
21、下列导游服务特点中,没有体现复杂多变特点的是()。
A、游客需求多样
B、直面“精神污染
C、人际关系单纯
D、服务对象复杂
正确答案:C
22、自()4月21日起,在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入
境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。
A、2013
B、2015
C、2011
D、2009
正确答案:B
23、有效证件是各国政府为其公民颁发的出国证件,邻国
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