2024年7月国家开放大学专科《管理学基础》期末考试试题及答案.doc

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2024年7月国家开放大学专科《管理学基础》期末考试

试题及答案

一、单项选择(本题共10小题，每小题2分，共20分。请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项)

1.在预测工作中，(C)通常是指两至三年的预测。

A.短期预测

B.中期预测

C.长期预测

D.超长期预测

2.对于高层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。

A.人际技能

B.概念技能

C.技术技能

D.管理技能

3.制定作业计划的依据是(D)。

A.年度计划

B.管理者的意愿

C.指导性计划

D.战略计划

4.关于战略远景的描述,下列选项中，(C)是不准确的。

A.它说明了组织的性质

B.它明确了组织所从事的事业

C.它规定了可量化的经济指标

D.它明确了组织应承担的社会责任

5.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(B)原则。

A.责权利对等

B.分工与协作

C.它规定了可量化的经济指标

D.弹性结构

6.考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。

A.上级部门

B.关系部门

C.下属部门

D.主管部门

7.赫茨伯格提出的双因素理论认为,管理者首先必须确保满足组织成员(A)方面的需要。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(C)原因造成的。

A.情绪

B.信息操控

C.选择性知觉

D.非语言提示

9.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”,这样的标准不符合控制标准的(C)要求。

A.目的性

B.多元性

C.可检验性

D.协调一致性

10.人员控制系统的控制对象是(B)。

A.各级管理者

B.员工的行为

C.人事部门

D.主管人员

二、多项选择(本题共5小题，每小题2分，共10分。请在下列每小题给出的选项中，选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)

11.从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(BCD)。

A.有职位的人

B.有知识的人

C.有能力的人

D.对组织忠诚的人

12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如(ABCD)。

A.转移法

B.不为法

C.换位法

D.糊涂法

13.需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有(BCD)。

A.维持生命的衣食住行

B.生活要得到基本保障

C.避免人身伤害,获得失业保障

D.年老时有所依靠

14.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(AB)。

A.信息的传递

B.对信息的理解

C.信息的编码

D.信息发布渠道

15.下列选项，(ACD)属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

A.销售额

B.耗电量

C.成本总额

D.工资总额

三、判断正误(本题共5小题，每小题2分，共10分。以下叙述中，你认为正确的选“√”，错误的选“×”)

16.管理能力是指管理人员通过管理活动实现管理目标的能力,包括决策能力、组织协调能力、领导能力等。

[答案]对

17.管理人员培训的方法有两种：在职培训和脱产培训。

[答案]对

18.一般来说,战略计划相比作业计划要承担较高的风险。

[答案]对

19.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。

[答案]错

20.头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用。

[答案]对

四、配伍题(本题共5小题，每小题2分，共10分。)

21.目标(C)

22.目标管理(A)

23.战略(E)

24.组织结构(B)

25.组织结构设计(D)

A.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

B.组织中反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

C.它是期望的成果,这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。

D.它是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作。

E.它是指组织为了实现长期生存和发展,在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划。

五、简答题(本题共3小题，每小题10分，共30分)

26.管理的内涵是什么?

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动;

(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终

(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效;

(4)管理的对象是