精神卫生服务的风险管理课件.pptx

精神卫生服务风险管理首都医科大学从属北京安定医院马辛-8精神卫生服务的风险管理课件第1页

讲课内容风险基本概念风险管理起源与历史沿革风险管理基本理论风险管理基本方法精神卫生服务中常见风险管理精神卫生服务的风险管理课件第2页

基本概念精神卫生服务的风险管理课件第3页

基本概念什么叫风险：指在某一特定环境下，在某一特定时间段内，某种损失发生可能性什么叫危险：指在某一特定环境下，在某一特定时间段内，造成某种损害可能性。危险通常指一个详细概念，其结果造成损害精神卫生服务的风险管理课件第4页

基本概念什么叫冒险：指在某一特定环境下，在某一特定时间段内，经过人主观选择和决定去做某事过程中，某种损失或损害发生可能性风险与冒险风险是一个客观存在，冒险是人主观选择和决定，是一个主观想法或行为，能够是冒风险或危险精神卫生服务的风险管理课件第5页

基本概念什么叫精神卫生服务风险：指在精神卫生服务医疗实践过程中发生风险，它既含有风险普通特征，又因为发生在特定职业实践活动中，而与特定服务群体、社会、环境、心理和职业等原因相关。为医疗风险中一个。精神卫生服务的风险管理课件第6页

基本概念什么叫风险管理：风险管理又名危机管理，是一个管理过程，其中包含对风险确实定、量度、评定和发展应付风险策略。目标是把能够防止风险减至最小，成本及损失极小化。理想风险管理，是一连串排好优先次序过程，使当中能够引致最大损失及最可能发生事情得到优先处理、而相对风险较低事情则押后处理。精神卫生服务的风险管理课件第7页

基本概念（6）什么叫精神卫生服务风险管理：是指精神卫生服务体系（系统）有组织地、系统地消除或降低精神卫生服务风险对精神障碍患者危害和经济损失管理过程。换而言之，它是经过精神卫生服务风险分析，寻求精神卫生服务风险防范办法，尽可能降低精神卫生服务风险发生精神卫生服务的风险管理课件第8页

风险管理起

源与历史沿革精神卫生服务的风险管理课件第9页

中国风险管理发展中国对于风险管理研究开始于1980年代。一些学者将风险管理和安全系统工程理论引入中国，在少数企业试用中感觉比较满意中国大部分行业缺乏对风险管理认识，也没有建立专门风险管理机构。作为一门学科，风险管理学在中国依旧处于起步阶段：包含小区精神卫生服务风险管理，需要在座各位共同努力精神卫生服务的风险管理课件第10页

风险管理基本理论精神卫生服务的风险管理课件第11页

风险三个基本特征(1)客观可能性风险是客观存在，即使能够采取防范办法预防或降低风险发生造成损失，不过不可能完全消除风险偶然性对于个别事件来看，风险造成事故发生又有不确定性，不幸事件何时何地怎样发生带来多大损失，有很大偶然性，对于独立个体来说，事先难以确定精神卫生服务的风险管理课件第12页

风险三个基本特征(2)可测性单个风险发生即使是偶然，不过大量同质个体某一时期某种风险发生又有其规律性。就大量风险单位而言，风险发生能够用概率加以测度精神卫生服务的风险管理课件第13页

风险发生过程(1)风险形成风险形成过程是引发风险发生三大原因不停组合过程：抑郁发作时实质、心理和道德风险原因不一样组合能够影响自伤自杀风险形成精神卫生服务的风险管理课件第14页

风险发生过程(2)风险发生是三大风险原因不停组合、增加、成长所造成结果。这个结果对于个体来说含有其偶然性，是不确定，不过对于大量同质个体组成总体而言，又有发生总体趋势精神卫生服务的风险管理课件第15页

风险发生过程(3)风险损害风险发生后造成客体价值丧失，称为风险损害。损害内涵很广，包含物质上损失和精神上创伤等精神卫生服务的风险管理课件第16页

风险管理基本方法精神卫生服务的风险管理课件第17页

医疗风险管理目标目标：经过风险预防、控制与躲避，降低风险成本，实现医疗机构价值和利润最大化以社会效益为第一位医疗风险管理不应该也不能够和医疗质量管理割裂开，在国外二者多是同时并重精神卫生服务的风险管理课件第18页

医疗风险管理基本程序（1）医疗风险识别是对潜在和客观存在各种医疗风险进行系统地、连续地、动态地识别和归类，并进行分析产生医疗风险事件原因过程。主要任务是分析、识别医疗服务过程中可能出现风险事件识别内容包含:医疗机构内部环境、法律环境、社会环境精神卫生服务的风险管理课件第19页

医疗风险管理基本程序（2）医疗风险评定医疗风险评定就是测定医疗风险发生概率及其损失程度，是在医疗风险识别基础上进行。精神卫生服务的风险管理课件第20页

医疗风险管理基本程序（3）医疗风险处理：医疗风险处理是风险管理关键内容，是针对经过风险识别、风险评定后风险问题采取办法惯用医疗风险处理策略包含:风险教育风险预防精神卫生服务的风险管理课件第21页

医疗风险管理基本程序（4）惯用医疗