产品供货服务技术保障措施.docxVIP

产品供货服务技术保障措施

一、产品供货保障措施

为了保障本项目的顺利进行，我公司将成立本项目部门，实行部门负责制，专人专事，明确职责，保证整个项目产品配送的及时性与稳定性。

1、运行安全控制

（1）运输车辆启动前的检查：运输车辆启动前必须对货物装载情况作详细的检查，杜绝隐患，并做好记录。有问题必须在启动前排除。

（2）运输过程中的检查：弯道检查：通过弯道大于90°的道路，必须慢行，确保货物处于相对水平的状态。

2、运输保障控制

对准备运输的产品做好防护措施，以防损伤。对运输的控制应该分四步进行：

（1）装载前的验证：装载前，必须对要运输的货物进行核对验收。

（2）有效地执行防雨加固方案。到货后立即执行接收条款。

（3）选取正确运输车辆，并对运输车辆进行维护。

（4）正确选取运输路线（在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等）

（5）人员的安排和考核：明确人员的职责，进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。

3、技术安全措施

（1）运输人员在运输过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施，在装、卸货物时，将有关负责人员在出货处负责监装、监卸等工作。

（2）在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情况报告采购方，并按照采购方意见处理，并做好相应交接记录。

（3）运输前必须检查每件货物装载情况，装卸过程中严格执行配载方案。在运输途中，定时检查箱体的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保货物安全的运输。

（4）运输前必须对运输运输车辆进行严格检查，严格按照安全质量操作规程和实施方案作业。

（5）夜间作业，运输车辆各种灯光必须正常开启，最大限度地确保运输车辆人员以及运输货物的安全，安全质量监控人员全程跟踪，作好安全记录。

4、售后处理

当产品产品配送出去后，发生任何纠纷，在第一时间内快速处理。质量问题无条件退货，然后以最快的时间给采购方进行调货。其它问题，在第一时间内与采购方进行沟通，解决采购方问题。

二、供货管理制度措施

1、公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关的交通管理规章制度，遵守员工管理手册，安全驾驶。同时遵守公司的其他规章制度。

2、驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件，确保车辆正常行驶。

3、驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异常要立即报修。

4、驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

5、晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自己承担。

6、驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交通事故，适用快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即报警等待处理，不得逃离现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机要承担全部后果及责任。

7、驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部责任及后果。

8、驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应及时告知管理人员，并说明原因。

9、驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款100元。

10、装卸管理制度

（1）装卸工装车时，首先检查货车车厢是否平整或是否有异物，若车厢不平或有异物时，需立即清理后装车。

（2）货物堆码应整齐合理，与组长沟通，严禁不必要的争执与返工。

（3）严禁野蛮装卸，造成货物损坏与损失照价赔偿。

（4）装卸完毕后必须做好清理工作。

（5）装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。

（6）由于工作原因或私事与采购方争吵影响公司正常运作视情节轻重进行处罚。

三、运输安全保障措施

1、预警监测

（1）加强产品运输过程的安全知识教育，开展安全的日常监测。做到早发现、早预防、早整治、早解决。

（2）定期对公司所供产品产品进行抽样调查，避免发生安全问题。

（3）进行日常运输车辆巡查，如发现安全问题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报部门领导人。

2、事故响应

（1）接到报告后，本部门工作人员必须尽快赶赴现场，参加现场救助工作。

（2）接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医院救治。

（3）如发生中毒事件应尽快脱离接触可疑污染物。

（4）发生事故后，在2小时内报告相关管理部门，积极配合有关部门开展应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。

3、应急救援过程的人员、物资保障

（1）应急通讯。配送部应在仓库等重要部位醒目位置公布报警电话。物流配送中心应急领导小组有关人员24小时开通移动电话，所有配送人员工作期间一律开通移动电话。

（2）应急物品保障。配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的