突发公共事件应急处理课件.ppt

突发公共事件应急处理;

;课程安排;一、突发公共事件的

根本理论;〔一〕突发公共事件与危机;“危机〞=“危〞+“机〞

危机是对一个社会系统的根本价值和行为架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定因素很强的情况下必须对其作出关键性决策的事件。;突发公共事件的周期;2、突发公共事件的一般特征：;;3突发公共事件的分类及分级;;;;;;;;;;;〔3〕按事件的发生过程、性质分为：

①自然灾害

②事故灾难

③公共卫生事件

④社会平安事件;;;4、当前我国突发公共事件的诱因：;〔二〕政府应急与危机管理;;;;;;;哈尔滨市人民政府

关于正式停止市区自来水供水的公告

哈政法字[2005]27号

根据省环保局监测报告，中石油吉化公司双苯厂爆炸后可能造成松花江水体污染。为了确???我市生产、生活用水平安，市政府决定于11月23日零时起，关闭松花江哈尔滨段取水口，停止向市区供水，具体恢复供水时间另行公告。望市区内广阔市民群众及各机关、企事业单位给予谅解。

特此公告。

哈尔滨市人民政府

二○○五年十一月二十二日;;前国家环保总局局长：谢振华;“一个聪明的民族从灾难和错误中学到的东西会比平时多得多〞。

——恩格斯

;公共危机案例二：;;2001年12月重庆市九龙坡区委书记----郑洪。;2007年3月16日，重庆杨家坪某建筑工地上，一钉子户的房子像个孤岛耸立在工地中央。;;4月2日下午，誓言“与私有房产共存亡〞的户主杨武走下呆了12个昼夜的“孤岛〞〔无路、无水、无电〕，插上屋顶的国旗被取下。晚7时撤除施工，22时39分，“最牛钉子户〞建筑物结束了它为时64年的房屋史，轰然倒塌。至此，备受世人关注的重庆杨家坪鹤兴路旧城改造工程拆迁纠纷告一段落。

;重庆市九龙坡区人民法院院长----张立;重庆市九龙坡区委书记----郑洪;;陕西、湖南华南虎事件挑战???央政权;2021.3.198:00记者吴华

2021.3.1910:00平江县林业局野生动物保护站副站长梅灿

2021.3.209:20梅看完录像带后汇报省林业厅副厅长邓三龙野生动物保护处桂小杰处长

2021.3.2011:20桂及专家来到平江,四小时后奔赴石牛寨寻找录像中老虎出入地点

2021.3.2115:00省林业厅24个处室负责人研究原始录像带疑似圈养虎,遂查各动物园\马戏团.

2021.3.22再赴石牛寨模拟现场拍摄\四处调查

2021.3.23桂返长沙,比照13只圈养虎照片.

2021.3.24上午湖南官方高调公布真相。;;“不怕亮丑、不得拖延、取信于民、还信与民。——湖南省委宣传部部长蒋建国

;1、政府在危机管理中的责任;2、危机管理过程;第二阶段：危机处理

危机管理的主体阶段，是对危机进行问题解决的过程。;〔1〕接警;〔２〕隔离危机，控制危机事态恶化;〔3〕危机识别;识别危机;;〔4〕召开对策会议;附：危机决策：;〔5〕启动危机管理程序;;标准化危机管理体系;危机处理的根本方针;;;;;;第三阶段：危机总结与评价;3、应对突发公共事件中的常见失误;4、防范突发事件的作用;二、处置突发公共事件的要求;1.突发公共事件的预警与预防;2.突发公共事件预案与应急演练;3.突发公共事件预案的实施、维护、培训和演练方案;应急演练;;现场第一反响;上海开展大规模电力突发公共事件应急联合演练;西安举行大面积停电应急演练;;南京警用动力伞飞行队进行空中抢险救灾演练;;内蒙古举行首次反劫机演习;我国规模最大海上溢油演习在秦皇岛海域举行;北京校园进行消防演习;突发公共卫生事件应急演练;真正的特警解决突发事件演习;广州市民“非典型性肺炎〔SARS〕〞信息来源的主要途径;;;;信息传播类型;;在同公众的沟通中一定要传达下面的信息：?

已经发生的具体问题

问题是如何发生的

问题对公众的影响

政府正在寻求解决问题的方式

为确保问题不会再次发生所采取的措施

政府会接受并乐意答复公众所关注的问题

如果事