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(导游带团服务原则)
(征求意見稿)
按照山東省导游治理体制综合改革试點工作规定，烟台市旅游局根据《好客山東服务原则》、《导游服务规范》等导游服务规范原则文献，综合确定本原则，让导游员可以较快掌握有关带团技能、熟悉服务规范，增進导游队伍建设。由于時间仓促，本原则局限性之处，敬請指正。
【一】导游带团素质规定
〔一〕政治思想素质
热愛祖国，维护国家利益和民族尊严，遵纪遵法，遵守职业道德，遵守社會公德，严格遵守《导游人员治理条例》和《导游人员治理实行措施》等行业原则和规定，尽职尽责，努力為游客提供优质细微的服务。
〔二〕語言能力
為游客讲解，应做到語言精确、生動、形象、通顺流畅、富有体現
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