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房地产集团公司劳动纠纷处理制度

第一章总则

第一条目的

为了妥善处理公司劳动争议，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的生产经营秩序，

发展良好的劳动关系，依据公司劳动关系实际情况及《中华人民共和国企业劳动争议处理条

例》，特制订本方案。

第二条适用范围

本制度适用公司与其员工之间的劳动纠纷。因企业录用、考核、薪酬、调动、开除、辞退、

动离职等方面发生的纠纷，具体包括以下几个方面。

1、因公和非因公病、伤残、死亡和待聘、离退休、培训、社会保险和生活福利待遇方面发

生的争议。

2、因奖惩产生的争议

3、因工作报酬发生的争议

4、因执行、变更、解除、终止聘用合同发生的争议

5、因女职工特殊保护及未成年员工问题发生的争议

6、其他涉及人事劳资的争议

第三条适用对象

本公司全体员工

第二章劳动纠纷预防

第四条各部门管理人员应及时了解下属员工的情绪和劳动关系矛盾，并协助人力资源部采

取有效措施，防患于未然。

第五条人力资源部应广开言路，积极深入到公司员工生活、工作中，了解公司员工的整体

第六条对现有劳动关系形式进行分析，预见可能发生的劳动纠纷，及时加以了解和解决

第三章劳动纠纷协商

第七条劳动纠纷发生后，双方当事人（员工与员工所在部门，员工与人力资源部）可在合

法及兼顾双方利益的前提下进行协商

第八条协商有利于愿达成协议，解决争议，消除隔阂，加强团结，防止事态的进一步恶

化

第九条任何一方不能强迫另一方进行协商，一方不愿协商或协商不成的，可向人力资源部

员工关系专员反映申报调解

第四章劳动纠纷调解

第十条经人力资源部员工关系专员与纠纷双方协商无效的情况下，进入劳动纠纷调解程

序。

第十一条调解程序及期限

调解劳动纠纷一般包括调解准备、调解开始、实施调解、调解终止等几个阶段

第十二条人力资源部为劳动纠纷调解申请的受理部门

第十三条调解申请必须于纠纷发生之日起30日内向人力资源部以书面形式或口头形式提

出申请，人力资源部应在4日内作出是否受理的决定，对不受理的，应说明理由

第十四条对于影响较大或处理结果明显显示公平或无章可循的劳动纠纷，人力资源部可根

据实际情况不依据本款第2项而受理

下列情形之一的劳动纠纷不予受理

1、一般的民事纠纷

2、调解申请人不是劳动纠纷当事人

3、已经经过劳动仲裁裁决或法院判决的劳动纠纷

第十五条调解取证

向劳动纠纷的双方当事人调查，听取双方当事人的意见和要求，搜集有关证据。

第十六条召开调查会议，对调查取证材料进行分析整理，讨论确定调解方案和调解意见。

第十七条调解

调解人员在查明事实、分清责任的基础上，根据争议的轻重程度等具体情况，由人力资源部

劳资员对当事人进行当面调解，也可以在调查过程中试行调解。

第十八条调解工作步骤

1、由人力资源部员工关系主管宣布到会人员情况，听取双方当事人有无要求某人回避的请

求，调解委员会对回避申请应及时作出决定

2、人力资源部宣布申请人请求调解的纠纷事项，调解纪律，当事人应现场标明态度

3、听取当事人陈述

4、公布调查结果和调解意见

5、当事人签订调解协议书

第十九条有下列情形之一者，可视调解申请结束

1、申请调解的当事人撤回申请

2、经调解双方当事人达成协议，并签订调解协议书

3、调解不成。当事人申请调解之日起，30天内到期未结束的

第五章仲裁与诉讼

第二十条调解不成的，当事人可以劳动争议发生之日起60日内，向济南市劳动纠纷仲

裁委员会申请仲裁

第二十一条对仲裁裁决不服的，可以在收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院起诉。