客房经理上半年总结.pptx

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2024-07-08 发布于广东
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汇报人：xxx;目录;01;;;;介绍上半年客房部团队组建、人员调整及职责划分情况。;02;;;;;03;;;;调整员工薪酬结构，加大绩效考核力度，激励员工提升服务质量。;04;;与OTA平台保持紧密合作，定期参加平台举办的促销活动，争取更多流量支持。同时，与平台沟通调整佣金比例，降低成本，提高盈利能力。;根据市场需求和竞争态势，灵活调整价格策略。如在旺季提高价格，增加收益；在淡季推出优惠活动，吸引客源。同时，针对不同客户群体制定差异化价格，如团队价、会员价等。;;05;;;拓展客房服务项目，如洗衣、送餐等，增加客房收入。;;06;;;客户满意度调查结果显示，部分客户对客房卫生、设施维护等方面存在不满。需要针对这些问题制定改进措施，并跟踪落实效果。;;THANKS